Решение вопроса в чате

03.05.2024 13:52
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как я новый клиент банка Совкомбанка, то переодически возникают вопросы или непонятные мне ситуации, и я уже два раза обращалась в чат с вопросами, специалисты помогли и подсказали , и решили. Спасибо Р-у Георгию, 24 апреля помог мне с изменением лимита заёмных средств. Спасибо А-й Нине, 3 мая помогла с вопросом автопополнения , и ответила на другие вопросы, по оплате ЖКХ,что можно оплачивать с заёмных средств без комиссии , и ещё кэшбэк получить!. Ребята отзывчивые, спасибо. Пока всё нравится, и кэшбеки и рассрочки, карта у меня Халва, пришла по акции приведи друга, 1500 руб начислится другу, а мне 1000 р , за что? За то что я и так покупаю продукты и товары как обычно, только теперь оплачиваю свои покупки картой Халвой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T08:22:07+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по описанным ситуациям. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 18.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-573117994459
2024-05-25T15:07:02+03:00
Что вы такое пишите, я ответила вам , 16 мая! 20:08! Вам прислать скриншот!!!????
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-29T16:34:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
41 626
отзыва
40 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обещанный промокод

Оценка 5

Зайдя сегодня в приложение банка, не нашла в разделе "Мои промокоды" обещанный банком промокод. Обратилась за помощью в чат: бот София перевела меня на оператора Яну Ч-ву. В 8:49... Читать полностью

10.05.2026

Специалист ответил про работу приложения/личного кабинета во время ограничений

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат мобильного приложения банка 9 мая с вопросом, работает ли приложение банка/сайт банка во время ограничений интернета. Оператор стала отвечать, что... Читать полностью

10.05.2026

Проблема с доступом в личный кабинет при ограничениях интернета

Оценка 4

Появлися в опрос в связи с ограничениями доступа в интернет. Обратился к специалисту Екатерине 06.05.2026 08:10. по ричиние выборочного доустпа. Пользуюсь картами нескольких банков... Читать полностью

06.05.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Захожу в мобильное приложение Совкомбанка и вылазит окно "ошибка подключения к серверу банка". Окно появляется несколько раз, мешает заходить в мобильное приложение. Чтобы... Читать полностью

06.05.2026

Помощь при обращении в онлайн чат

Оценка 5

Обратился сегодня вечером после 20: 00 - 5 мая 2026 года за помощью в чат Совкомбанка так как не мог найти в приложении где открыть онлайн копилку. Ответил В. К-ов очень... Читать полностью

05.05.2026

Как войти в мобильное приложение по отпечатку пальца

Оценка 5

03.05.26 обратился в чат поддержку в мобильном приложении Совкомбанка. Не мог быстро войти в него по отпечатку пальца, приходилось вбивать пин-код. Мне ответил оператор, Илья... Читать полностью

03.05.2026

Приятные бонусы по карте халва

Оценка 5

Вчера 30 .04.26 г через мобильное приложение , задала вопрос по карте халва ,как оформить покупку в рассрочку и подключены ли у меня подписки по карте халва , а также узнать... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка