История о том, как Газпромбанк кинул меня в Дубае
19 марта я решил арендовать машину через компанию Sixt в Дубай и внес депозит картой UnionPay от Газпромбанка. Однако выяснилось, что Sixt в Дубае не принимает платежи через UnionPay, и хотя операция возврата была совершена сразу же (у меня есть все чеки), деньги до сих пор не вернулись на мою карту.
По возвращении в Россию я потратил недели на звонки в службу поддержки Газпромбанка, где мне пришлось каждый раз ждать ответа по 30-40 минут. Специалисты долго не могли разобраться в ситуации, и только после многочисленных попыток моё обращение было принято.
Это не просто финансовые неудобства, это отсутствие уважения к клиентам! Как банк может так безответственно относиться к своим клиентам?
Сегодня исполнилось 30 дней с момента моего первого обращения в Газпромбанк, и ситуация остаётся неизменной: мне так и не могут ответить, где мои деньги. Тридцать дней ожидания, множество звонков и переписок с банком – и всё безрезультатно.
Это не просто разочарование, это полное игнорирование прав клиентов. Век цифровых технологий, а деньги могут просто “зависнуть в воздухе”? Как долго ещё нужно ждать? Я потребовал официального объяснения и гарантий, что вопрос будет решён. Но пока что молчание.
Я хочу предостеречь всех, кто использует или планирует использовать услуги Газпромбанка за границей – ваш опыт может быть таким же удручающим.
Поделитесь, если у вас был подобный опыт, и будьте осторожны с выбором банковских услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Акция для старых клиентов
Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой...
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
Открытие счета
Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти...
Благодарность
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
Отличный работник
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
Спасибо, что пояснили
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
Дебетовая карта +35%
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...