Спасибо за оперативность!

06.05.2024 20:19
393
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому сотруднику обратиться не смогли, но сразу же подали обращение по телефону, так же передали номер банкомата. Приняли заявку, сказали , МАКСИМУМ 7 дней рассмотрение... Срок истёк, ни ответа, ни привета! Оператор колл центра говорит одно и то же " для ускорения рассмотрения, напишу специалисту... ", толка ноль. Я вроде не миллион в иностранной помятой валюте в этот банкомат вкладывал.... Как долго ждать?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T14:21:45+03:00
Перенесли отзыв с оценкой "5", на основании п. 3.9.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] засчитываем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-07T07:55:49+03:00
Добрый день. Спасибо, что подробно рассказали нам о случившемся. Уже изучаем ситуацию в рамках обращения 24-04-18162. Как только коллеги проведут проверку, предоставим ответ. Дополнительно окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что приходится ждать. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,80
средняя оценка
46%
решено проблем
1 594
отзывов
1 572
ответов

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Быстро помогли в официальной группе соцсети

Оценка 5

Необходимо перевести собственные денежные средства в Таджикистан ,Я являюсь зарплатным клиентом банка,но в мобильном приложении банка,Я не нашла информации по переводам именно в... Читать полностью

12.03.2024

Перевод средств на Камчатку

Оценка 5

Возникла необходимость срочного перевода на Камчатку. Я как недавно ставший клиентом банка был в тупиковый ситуации. За помощью в этом вопросе обратился в чат мобильного приложения... Читать полностью

08.03.2024

Ошибка оплаты (3DS) решена!

Оценка 4

Являюсь клиентом банка Открытие очень давно. Все было норм. Но с 20 февраля 24 г. возникла проблема с оплатами в интернет-магазинах. Не появлялся проверочный код и приходило... Читать полностью

29.02.2024