Некорректное построение графика
Добрый день! 2.05 был списан ежемесячный платеж по ипотеке и также сумма для частично досрочного погашения из средств материнского капитала. В апреле было подано заявление на уменьшение ежемесячного платежа. После списания уменьшили срок кредита, что меня не устраивает. Для чего я подавала заявку на уменьшение платежа? Писала многократно в чат банка в котором сотрудники отписывались, что нужно просто подождать. Сейчас уже 4 рабочий день идет, я оформила еще одну ипотеку и расчитывала на уменьшение платежа, так как разница в 5000 критична. Почему я написав заявление заранее должна тратить время на чат, в котором вечные сбои и звонить оператору на которого еще надо прорваться через якобы интеллектуального робота-помощника Макса? оператор чата сейчас зарегистрировал обращение срок рассмотрения которого 7 дней и меня этот срок не устраивает. Прошу пересмотреть график и уменьшить платеж. Если вдруг в программе вы не увидите мою заявку на погашение ипотеки, то у меня есть и скрин заявки, и скрин где сотрудник подтвердил, что я подавала заявление на уменьшение платежа
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...
Ипотечное кредитование
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Спасибо за сотрудничество!!!
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением по-поводу сотрудничества с банком "Открытие"!!! Я являюсь зарплатные клиентом данного банка уже не первый год, и меня всё устраивает...
Ставлю 10 звёзд
Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо главному менеджеру по продажам ипотечного кредитования Агарковой Александе Банк Открытие-самый лучший сотрудник !Вежливая, грамотная и...