Добро пожаловать в ад

13.05.2024 16:43
263
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы хотите посетить филиал ада на Земле, достаточно прогуляться в единственный филиал Газпромбанк на бульваре Радищева. Тут вам обеспечен не только "тёплый", но даже душный прием. Духота начинается от мелкого "предбанника", но дальше не проходит - идти некуда, поскольку упираешься в спину впередистоящего клиента. Чтобы сильнее почувствовать радость от обслуживания - электронная очередь отключена, а половина специалистов клиентов не принимают, занимаясь непонятно чем. Некоторые клиенты провели здесь уже два часа и радушно предлагают к ним присоединиться. Очередь не движется, обслуживание происходит только в виртуальной реальности, а аппарат "неработающей очереди" громко и регулярно вызывает несуществующих клиентов. Вот это я понимаю, улучшение статистики. Жаль только что виртуальной.  К посещению не рекомендуется. Это моё второе посещение данного филиала с разницей несколько дней. Картина без изменений - толпа клиентов, архаичная "живая очередь", которая, как всё сильнее кажется, к концу дня должна перейти в "мёртвую". Здесь явно нужна очень подробная инспекция из столицы. Местные работать не умеют и не хотят. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-14T12:06:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание в отделении банка. Обслуживание клиентов производится по электронной очереди. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от типа операции, которую вы планируете совершить. Время обслуживания каждого клиента индивидуально. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мы направили информацию руководителю отделения для исключения таких случаев в будущем. Надеемся, что в будущем мы сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,23
средняя оценка
26%
решено проблем
5 488
отзыва
5 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбэк за покупку

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. С мая 2024 года начал активно пользоваться дебетовой картой, стараясь совершать покупки по ней с хорошим кэшбэком до конца июля, т.к. присоединился... Читать полностью

07.06.2024

Спасибо за неравнодушие

Оценка 5

Тому замечательному неравнодушному человеку, который, найдя карту, передал ее в отделение соответствующего банка, я могу только заочно пожелать всего самого наилучшего. А вот... Читать полностью

03.06.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Для сделки нужен был счет в Газпромбанке. Понравилась скорость и желание помочь во всех вопросах сотрудников отделения. Счет открыли, приложение помогли настроить, карту... Читать полностью

02.06.2024

Решение вопроса по карте и приложению

Оценка 5

Доброго вечера, горячо любимый мой ГАЗПРОМБАНК! Хочу выразить благодарность сотруднице Елене, №10646.(поддержка 28.05.24 примерно в 16.00) Она влегкую помогла мне решить вопрос про... Читать полностью

28.05.2024

Вопрос по акции

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Газпромбанка, у меня дебетовая карта и я подключил акцию "Карта для мечты" в приложении на моем смартфоне. В мае потратил по карте в супермаркетах и аптеках... Читать полностью

27.05.2024

Изменение программы лояльности с фитнеса на комфортное путешествие

Оценка 5

Спасибо Газпромбанку за скорость обслуживания. Обратилась в отделение в Москве по адресу - улица Гарибальди, дом 36 - 23 мая 2024 года в седьмом часу вечера. Обслуживание без... Читать полностью

26.05.2024

Изменение персональных данных

Оценка 5

Обратилась в Газпромбанк в г. Екатеринбург в отделение на Свердлова, 7 в связи с тем, что изменилась фамилия и паспортные данные, необходимо было передать новые данные для... Читать полностью

23.05.2024