Деньги пропали при переводе

14.05.2024 18:54
175
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте. Через мобильное приложение Россельхозбанк сделала перевод по номеру карты. Сумма для меня не маленькая почти 6000. Появилась запись-перевод исполнен. С легкой душой вышла из приложения и занялась своими делами. Мне позвонили получатели платежа и сказали что он не поступил. Захожу в приложение и там пишут- перевод выполняется. Люди ждут. Звоню в банк, операторы заняты, соединят через 10 минут, и так 2 с лишним часа. Кое как дозвонилась и оказалось никто ничего не знает- типа ждите, может к вам вернуться, а может туда придут и неизвестно когда. Туда оплата не прошла и если деньги придут туда, то их мне никто не вернет уже, поздно. Создали обращение 10 дней ждать. Весело? Мне нет. Там моя зарплатная карта. Все, отзываю оттуда зарплату. Ищу другой банк.Я осталась попросту без товара и без копейки денег. Худший банк никому не рекомендую. Да, онлайн чат только робот, не надейтесь на помощь оттуда. 2-3 часа и может вас и соединяет с оператором.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T17:06:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-29T09:55:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По карте зафиксирована операция перевода денежных средств от 14.05.2024 15:35:18 в размере 5700 руб на карту стороннего банка. Операция была успешно завершена, денежные средства были направлены в банк получателя перевода. Предоставляем параметр операции, с которым Вы можете обратиться в банк получателя перевода: RRN 072238231581. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,15
средняя оценка
43%
решено проблем
2 413
отзыва
2 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в г. Бугуруслан. Клиентом, которого я являюсь с февраля 2018г. Место нахождения офиса– с имеющей удобной... Читать полностью

16.05.2024

Получение карты

Оценка 5

18.04.2024г. Обратилась в дополнительный офис на Лескова за покупкой валюты. Менеджер, который встречал меня около табло электронной очереди, рассказал про возможность получений... Читать полностью

18.04.2024

Перевод со счета

Оценка 5

Обслуживался в г. Магадан п-кт Карла Маркса, д40 в Россельхозбанке. Делал большой объем переводов со счета, большое количество платежных документов. Обслуживался у менеджера... Читать полностью

11.04.2024

Отличный сервис

Оценка 5

27.03.2024 обратился в офис Россельхозбанк г. Камешково за покупкой иностранной валюты. Приятно удивлён курсом, ниже чем у конкурентов. Сотрудники вежливо встретили в офисе... Читать полностью

27.03.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

Добрый день. Как всегда 13 числа каждого месяца прихожу в офис россельхозбанка с. Лойно , где встречают всегда улыбчивый, доброжелательный персонал. Вот и сегодня 13.03.2024 пришла... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день!   Клиентом "Россельхозбанка" по адресу пгт. Промышленная стала ещë в 2012 году. Столько лет, меня всë устраивает, получаю заработную плату 19.02.2024 заказала... Читать полностью

11.03.2024

Клиент Россельхозбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка уже несколько лет.Пользуюсь расчётным счетам как юридическое лицо, заодно и как физическое.  22 февраля обратился в Россельхозбанк в станице... Читать полностью

25.02.2024