Доначислили кешбек

15.05.2024 21:27
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чем мне нравится работать с Ренессанс банком, так это тем, тчо они реально ценят клиентов и стараются как-то помочь, признают неправоту и все такое. Не приходится биться из-за ерунды неделями. Как пример я 3 апреля закупался стойматериалами для дачи в одном небольшом магазинчике, мне не пришел кешбэк, хотя я точно выбирал такую категории. Набрал их чтобы уточнить. Быстро доначислили, оказалось, проблемка была в статусе магазинчика) ну главное что мне все вернули. Без вопросов и придирок. Доволен как и обычно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T00:25:43+03:00
Укажите, пожалуйста, дату и время обращения. Расскажите подробнее как помогли сотрудники, какую информацию предоставили? Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.07.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-352018122267
2024-05-30T00:25:43+03:00
Сотрудник уточнил сумму оплаты,дату. Проверил данные, решил проблему с кэшбеком, отправил детализацию. 03ю04.204 был данный инцидент
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-05-16T18:39:45+03:00
Здравствуйте, благодарим за обратную связь! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,72
средняя оценка
30.65%
решено проблем
297
отзыва
286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо за Вашу работу!

Оценка 5

Благодарю вас, Ренессанс, за порядок в информации и отделениях! Нужна была старая выписка по кредиту, который брал довольно давно и уже выплатил. Пытался сам заказать через... Читать полностью

04.12.2025

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Продукты банка