Ненастоящая акция

23.05.2024 00:31
462
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил в данном банке карту по акции. Повелся на гигантскую сумму кэшбека. Но после полумесяца использования пришел к выводу, что меня просто надули - через некоторое время пользования картой обнаружил, что не получаю кэшбек от слова совсем. 

На протяжении двух дней я писал в чат мобильной приложения, где за два дня мне не ответил вообще никто. Чат просто "закрывают с той с тороны".

Также на протяжении двух дней я звонил в колл-центр, где слышал только "В целях повышения качества обслуживания время ожидания ответа оператора более 30 минут"

Уважаемый, так сказать, Газпромбанк. Обычно любые компании устраивают масштабные маркетинговые акции, чтобы искушенный клиент дал им шанс и, воспользовавшись рекламным предложением, остался. И компании к своим акциям готовятся. А вы зачем свою акцию объявили? Чтобы перед максимальным числом людей опозориться? Коммуникации никакой, условия мутные, со звездочками, сносками и дополнительными условиями, которые вы прячете в самое невидное место. На что рассчет? Люди плюются и уходят обратно. Вы так Тинькову со Сбером никогда в подметки не пригодитесь, не говоря уже о чем-то большем.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-23T17:00:05+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,23
средняя оценка
26%
решено проблем
5 488
отзыва
5 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту и возможность совершать большинство операции дистанционно 👍

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за возможность дистанционно обслуживания и сотрудникам банка. Пройдемся по пунктам более подробно:  1) Спасибо сотрудникам... Читать полностью

07.06.2024

Положительный отзыв о сотруднице банка Газпромбанк

Оценка 5

Я заказала через приложение Банки.ру дебетовую карту Газпромбанка. Доставила карту 07.06.2024 г. специалист банка Элина.  Элина очень доброжелательная, отзывчивая и компетентная... Читать полностью

07.06.2024

Кэшбэк за покупку

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. С мая 2024 года начал активно пользоваться дебетовой картой, стараясь совершать покупки по ней с хорошим кэшбэком до конца июля, т.к. присоединился... Читать полностью

07.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Мной заказана карта через сайт Газпромбанка 4 июня. Доставка была 5 июня. Мне нужна была срочно карта. В связи с большой загруженностью не могла получить карту на работе. Сотрудник... Читать полностью

06.06.2024

Надёжная защита средств

Оценка 5

Несколько недель назад,я могла стать жертвой интернет мошенников. С помощью поддельного сайта СДЭК они получили доступ к данным моей карты,но благодаря системе защиты, мои редства... Читать полностью

05.06.2024

5000 за выпуск карты

Оценка 5

Согласно условиям проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», банк возвращает клиенту комиссию за выпуск карты UnionPay полностью при... Читать полностью

05.06.2024

Карта Мир - находка для тех, кто любит путешествовать

Оценка 5

27 мая в 14;43 обратилась в поддержку Газпромбанка, по поводу того, что хотела узнать, какой кеш бэк и при какие тратах, начисляется на карту Мир. Меня проконсульиировали, очень... Читать полностью

03.06.2024