Вопросы с комиссиями

23.05.2024 10:19
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При разборе своих списаний выявил выставленный счет в виде комисси за услуги банка. Обратился к сотруднику в чате, быстро ответили, что комиссия была выставлена за перевод кредитных средств с карты халва по СБП. Пошел перепроверил все переводы и действительно при одном из переводов списание было именно кредитных средств, а не своих(ошибся в галочке). Пока я занимался проверкой, сотрудник банка в чате сам предложил отменить коммиссии и впредь при переводах быть более внимательным. Впечатление от общения с ТП только положительные остались.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T13:08:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с возвратом средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-179317547901
2024-06-20T13:08:17+03:00
Добрый день. Ответ был отправлен ещё 5го июня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-01T08:52:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
53%
решено проблем
29 401
отзыв
28 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

И такое бывает,приятно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно обратилась в совкомбанк с вопросом перевода денежных средств. Ну как перевода? Я перевела из своих, а ушло почему-то из заемных, вроде все проверяла... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность

Оценка 5

У меня было много вопросов, по поводу процентов, страховки и льготных условий. Сотрудники в течение дня очень спокойно и терпеливо поясняли и направляли. Узнала всё, что было важно... Читать полностью

19.06.2024

Лимит на переводы по Халве.

Оценка 5

30 мая 2024 г я обратилась с вопросом по переводу заемных через систему быстрых платежей по номеру телефона. Мне важно было узнать сколько я могу перевести средств без комиссии. Я... Читать полностью

10.06.2024

Оперативно решили проблему.

Оценка 5

Не пременялся промокод на увелечение рассрочки, написал в чат, и отправил скриншот из приложения что покупка которую я совершил отсутствует ответил сначало бот потом старший... Читать полностью

10.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

10 июня обратилась в онлайн-чат по поводу начисления бонусов по карте Халва в рамках бонусной программы. Бонусы были не полностью начислены, так как сохранила скриншот до... Читать полностью

10.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка давно, но вот недавно решил воспользоваться заемными средствами и сразу не прочитал условия пользования перед снятием,переводом и покупкой чего либо не у... Читать полностью

10.06.2024

Совкомбанку можно доверять

Оценка 5

Здравствуйте. 11.05.2024 подключил халву 10 на карту Халва, мне позвонил оператор и предложил эту опцию сказав, что у меня первые 3 месяца будет 15% на остаток собственных средств... Читать полностью

10.06.2024