Некомпетентные сотрудники
В данном банке оформлена сельская ипотека . Есть определенные условия по данному продукту , которые в течении полугода после сдачи новостройки необходимо предоставить в банк. В решении всех вопросов, от сотрудников банка не было получено ни одного внятного ответа, только " что вы от меня хотите я просто оператор"," я не могу у вас принять документы, может я уволюсь", " я работаю здесь за копейки" и т. п. Последнее мое обращение по ипотеке это предоставление паспорта с пропиской в новом жилье . я нахожусь совершенно в другом городе , пришла с паспортом ( как прописано в договоре), у меня отказались его принимать, ссылаясь на изменения в договоре , о которых меня не оповестили и не предоставили даже письменного обращения , что необходима справка еще с места жительства. Оператор в офисе г. Воронеж пер. Красноармейский 7 а, менеджер М-ва И.В, отказалась принимать паспорт с пропиской , ссылаясь на какие то не понятные новые условия , которые ей якобы кто то сказал, письменно подтверждение также отказалась предоставлять, только звучали слова "а я что ", какие ко мне претензии . Написав в чат с данным вопросом, ответ был АО «Россельхозбанк» (далее – Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В ходе проведенной проверки установлено, что между вами и Банком заключен кредитный договор №201****/**60 от 28.12.2020.
Вам не требуется предоставлять в Банк документы о факте регистрации по месту жительства, так как данные требования действуют для кредитных договоров, открытых с 01.01.2021.Я нахожусь в другом городе , часто ездить в другой город нет возможности, истекает срок предоставления документов . Прошу принять меры и провести обучение для сотрудников , что бы владели верной информацией . Такое отношение для сотрудника банка не ПРИЕМЛИМО ! И это не единственный вопрос , по которому возникли сложности .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
Под залог недвижимостиРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы об ипотеке Россельхозбанка
Ипотека
Обращался в офис банка "Россельхозбанк" по ул. шоссейная чтобы узнать условия и программы ипотечного кредитования(сельская ипотека), объяснили условия, какой пакет документов...
Благодарность
Добрый день! Планирую покупку дома, обратилась в Россельхозбанк за консультацией 28.05.2024 г. Хотелось бы сказать спасибо Татьяне, которая пригласила меня в окно N 1. Ответила на...
Сельская ипотека
Давно являюсь клиентом банка, сотрудники рассказали,что можно оформить ипотеку под льготную ставку 3%.С супругой давно планировали покупку недвижимости,но не устраивали условия...
Отзыв о работе Россельхозбанк г. Ярославль, ул. Свободе д. 34.
29.05.2024 оформлял сельскую ипотеку, грамотно и четко рассказали все условия. По всем этапам сделки помогали сотрудники банка, четко отвечали на поставленые вопросы. Представитель...
Уютный офис, вежливые сотрудники
В офисе Россельхозбанка на улице Некрасова, 44а в Пскове я была 27 мая, оформляла ипотеку. Впечатления остались исключительно положительные. Обслуживание было на высшем уровне...
Отзыв за качественное обслуживание
Хочу поблагодарить сотрудников дополнительного офиса Россельхозбанка г. Короча. 24 мая 2024г. Я обратилась в офис по адресу г. Короча ул Советская д 26. для консультации по...
Рекомендую!
Оформлял ипотеку 22.04.24 в отделении Россельхозбанка 3349/30/07 по адресу п. Ивня ул. Ленина 18. Подробнее об этом: - общее впечатления от банка положительные - обращался в...