Некомпетентные сотрудники

24.05.2024 06:58
197
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте оставлена заявка на дебетовую карту, указан сотовый телефон, приехал представитель банка привез карту и документы к ней, номер телефона указан был другой, карту активировать не смогла, представитель сообщил, что ничего не знает, только привез карту, на горячей линии также ничего не сделали, сказали нужно идти в офис, хотя были названы все данные и кодовое слово, в офисе опять волокита, затратили кучу моего времени , никому не советую оформлять карты у данного банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T18:48:52+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в документах, которые привёз представитель банка, был указан другой номер телефона, отличающийся от того, что указывали вы в заявке? Сколько времени заняло обслуживание в отделении банка?
user-277018218841
2024-06-04T12:09:16+03:00
Да, номер телефона был указан другой, в отделении больше получаса пришлось просидеть, при этом, заново снимали копию моего паспорта, фотографии меня делали, хотя все это уже делал курьер, документы никакие не дали, когда я категорически запросила дать документы, которые у них подписывала, отдали только копию моего заявления, договор так и не дали
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-17T16:07:04+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка не выявлено. К карте был привязан номер, который вы указали при оформлении заявки на сайте. Для назначения встречи по указанному телефону с вами также связывались сотрудники. В настоящий момент изменить номер телефона через контактный центр не представляется возможным. С 29.05.2024 телефон актуализирован по вашему заявлению. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
25%
решено проблем
10 341
отзыв
9 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024

Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и... Читать полностью

13.09.2024