Переводы swift

30.05.2024 10:28
1868
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк декларирует, что он проводит платежи swift в евро, однако по факту переводы не проводятся, все деньги возвращаются обратно, при этом комиссия списывается за перевод. По информации от банка, деньги возвращает их же банк-корреспондент ОТП Венгрия, причины возврата они не могут выяснить и предлагают вам самим этим заняться. Я связалась с ОТП Венгрия, где мне ответили, что нужно обращаться в свой банк ОТП Россия. Получается заколдованный круг. Итог таков: у вас на счете лежат евро, которые вы поменяли для перевода и ОТП Россия берет за это комиссию, вы пытаетесь сделать перевод, они его якобы исполняют, но через неделю деньги вам возвращаются и с вас опять берут комиссию. Перевод swift делала несколько раз, снижала сумму перовда до 4 тыс евро и в разные страны. Результат один, по факту банк не может делать переводы, а просто вас обманывает и наживается на вас. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-09T14:40:39+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела повторную проверку. Переводы возвращены банком-корреспондентом, комиссии Банком были возвращены на счет. В рамках обращения №*8930 проводится работа по возврату комиссии за перевод от 15.05.2024. Сожалею, что у Вас возникла данная ситуация. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.52%
решено проблем
4 062
отзывов
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выписка по счету при переводе внутри банка

Оценка 5

24 мая перевела на день рождение 5 тыс рублей, думала по СБП в другой банк, оказалось внутри Банка. Однако в выписке по накопит счету не отражается кому отправлен перевод, просто... Читать полностью

06.06.2026

Спасибо Валерии за консультацию

Оценка 5

5 июня 2026 в 01.11 я обращалась в приложении отп банка в чат, чтобы меня проконсультировали по размеру комиссии сверх лимита переводов по спб. Оператор Валерия мне прояснила, что... Читать полностью

05.06.2026

Помогли оплатить штраф

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14 часов 56 минут, я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответила Алина. Я рассказал Алине, что хочу оплатить штраф ГИБДД через мобильное приложение ОТП... Читать полностью

04.06.2026

Перевод по сбп

Оценка 5

3 июня 2026 года нужно было перевести деньги по сбп , но не получалось , поэтому написал в поддержку банка в чат для решения вопроса. В 11.14 подключилась оператор Ксения и... Читать полностью

03.06.2026

Помогли с настройком автоплатежа на номер телефона

Оценка 5

Возникла потребность в банке ОТП настроить автоплатеж на мой номер телефона, чтобы связь не отключалась. Не разобрался сам, как это сделать, поэтому обратился за помощью в онлайн... Читать полностью

02.06.2026

Получение кэшбека

Оценка 5

Добрый день. 11 мая 2026 года я обращалась в чат-поддержку ОТП банка, чтобы оператор рассказала мне как получать кэшбек и какие есть лимиты на переводы. Оператор Мария быстро... Читать полностью

01.06.2026

Поддержка ОТП Банка всегда поможет очень оперативно

Оценка 5

Последнее время все свои сбережения я храню на накопительном счете в ОТП Банке, на котором проценты начисляются ежедневно, поэтому все поступающие денежные средства я перевожу в... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка