Заблокировали карты после попытки какого-то лица снять деньги с моей утеряной дебетовой карты

04.06.2024 17:54
866
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Буквально вчера заблокировали карту Газпромбанка. Обратился в отделение, где мне сказали, что была попытка списания средств с моей карты, которая была утеряна около года назад. Замечу, что после утери я обратился в ГПБ за выпуском новой и закрытием старой. Но! Счет старой карты остался и тем более я им пользовался следующий год, пока новый счет с новой картой простаивался! В итоге мне сказали, что нужно писать в ЦБ и перевыпускать карту. Вечером того же дня за 150р нажал перевыпустить заблокированную карту, но в итоге заблокировали и вторую.. Не знаю, что делать, поддержка постоянно занята* и отменяет мои обращения в приложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T12:05:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-10T13:13:52+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не удалось до вас дозвониться для уточнения деталей. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На ваш номер телефона направлено смс-сообщение с уведомлением о необходимости предоставления документов и ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Ожидаем от вас документы. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,19
средняя оценка
18.76%
решено проблем
3 392
отзывов
3 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка помогла в выдаче карты без интернета

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо представителю банка В-й Валентине, за то, что не бросила меня без карты, не уехала, так как не было мобильного интернета, не было вайфая у меня на... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо большое Газпромбанку за оперативность. Потерял карту, заказал новую и сразу же привезли . Огромное спасибо Станиславу что подстроился под мой график, потому что я не... Читать полностью

14.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала доставку дебетовой карты представителем От банка.14 апреля 2026 утром представилась Алина позвонила, проинформировала время доставки карты, что было очень удобно... Читать полностью

14.04.2026

Благодарю за доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на доставку 14.04.2026. Утром позвонила представитель Елена подтвердить встречу, договорились на 11:00. Потом Елена приехала помогла установить приложения... Читать полностью

14.04.2026

Сотруднику Газпромбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка Г-у Рамилю Р. за безупречную работу по доставке карты на дом. Всё прошло максимально комфортно и без лишних хлопот. Ещё до... Читать полностью

14.04.2026

Последний профессионал!

Оценка 5

Заблокировали ЕКП (единая карта Петербуржца). В кол центре сказали, что карту по тех.причинам не выпустили. Пришёл в офис, оказывается выпустили. В кассе выдали, но подключить не... Читать полностью

13.04.2026

Получение пригласительного бонуса

Оценка 5

Некоторые банки для привлечения клиентов проводят стимулирующие программы. Я заказала карту по пригласительный ссылке от друга, действующего клиента банка. Исходя из условий... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка