Выплата процентов

17.06.2024 01:14
784
14
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2024 года я открыл в Банке Накопительный счет, получив на электронную почту Заявление на открытие банковского (текущего) счета «Накопительный счет», в котром есть пункт:

1.9. Периодичность выплаты процентов: ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным месяцем, и в дату

закрытия Счета, если указанная дата соответствует последней календарной дате последнего расчетного месяца.

Иными словами, если закрыть счет в последний день месяца, то в этот же день должны быть выплачены проценты за этот последний месяц!

Однако, при закрытии в МП данного НС 31.05.2024, в последний календарный день месяца, проценты мне выплачены не были, о чем была составлена претензия № 1778491 от 03.06.2024, по которой ответа пока нет!

При этом, некоторым моим знакомым, проценты были выплачены при закрытии в тот же день, а некотрым нет. Это похоже на техническую ошибку, которую необходимо исправить!

Прошу, в рамках лояльности, это был мой первый Накопительный счет, выплатить проценты согласно пункту 1.9. за май 2024 по ставке счета(17% годовых).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T14:34:09+03:00
Ждем ответ банка. 08.07.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-08T14:34:09+03:00
Здравствуйте! Как обсудили в ходе телефонного разговора, нарушений со стороны банка не выявлено. Нам важно сохранить сотрудничество с вами, поэтому мы рассматриваем возможность возмещения процентов в рамках лояльности. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,43
средняя оценка
23.89%
решено проблем
4 922
отзывов
4 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта на дом

Оценка 5

Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Перевод пенсии в Газпромбанк

Оценка 5

Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен... Читать полностью

26.02.2026

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Продукты банка