Контакт-центр

03.07.2024 21:58
1778
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно обращалась в контакт-центр по номеру с сайта банка, нужна была консультация по открытому счету. При звонке робот предупредил, что много обращений, но ответили буквально через пару гудков. Девушка-консультант была вежливой, проверила мою личность, ответила на всё вопросы. Что особенно приятно, после того, как я отказалась от предлагаемых дополнительных услуг (вроде открытия международной карты), не стала убеждать, что мне это обязательно нужно и навязчиво "работать с возражениями", чем грешат многие компании. Я уже несколько лет клиент этого банка, всё нравится. Благодарю работников Газпромбанка за качественный сервис и хорошие продукты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:38:45+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение. Расскажите, пожалуйста, более подробнее в решении каких вопросов вам оказывал помощь сотрудник горячей линии.
user-752416167910
2024-07-15T13:12:03+03:00
Добрый день. Консультация была по поводу ставки уже открытого накопительного счета: от чего она зависят и как можно увеличить. Также мне предложили открыть карту для международных платежей, но необходимости пока нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T17:20:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв Уточните пожалуйста, дату звонка на горячую линию в комментариях. Сколько по времени длилась консультация? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,43
средняя оценка
23.89%
решено проблем
4 922
отзывов
4 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта на дом

Оценка 5

Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Перевод пенсии в Газпромбанк

Оценка 5

Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен... Читать полностью

26.02.2026

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Продукты банка