Не знаю как заплатить за кредит из-за ошибки банка

15.07.2024 12:04
473
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла зарплата, наступило прекрасное время платить за кредит, и я как обычно делаю, перевел деньги через СБП по номеру в банк Открытие. Но тут меня ждало разочарование. Я уже в течение года оплачиваю кредит и каждый месяц повторяю эту операцию. Но тут Открытие решили внести свою лепту. Дело в том, что деньги почему-то перевелись на кредитную карту Открытие, которая на данный момент не работает, из-за того, что Открытие обьединился с ВТБ. Мне завтра платить кредит, лишних денег у меня нет. В чате поддержки сказали, что я могу решить эту проблему посетив офис банка. Но к сожалению я работаю 24/7 и такой возможности у меня нету. Живу в век высоких технологий, а банк работает как в 18 веке. Очень разочарован банком, создают трудности, там где должны быть клиентоориентированность и удобство.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-17T10:40:04+03:00
Добрый день. Сожалеем, что деньги поступили на кредитную карту. Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. 15.07.2024 вы перевели средства с этой карты.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-806012909529
2024-09-14T13:34:44+03:00
Решил проблему сам
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024