Осторожно! Халва! Обман!
Описываю свою печальную ситуацию! До наступления даты платежа я обратился в чат поддержки с вопросом: "Какие последствия будут, если я в срок не смогу внести платеж полностью". Ответ сотрудников банка был следующим: "Неустойка за выход на просроченную задолженность по карте Халва - 20% годовых от суммы просроченной задолженности за каждый календарный день просрочки. Производится с 6-го дня выноса на просроченную задолженность при сумме задолженности свыше 500 рублей. Начисление неустойки производится только на сумму основного долга. Комиссия на комиссию не начисляется. Неоплаченные комиссии по карте Халва на просроченную задолженность не выносятся."
Я внёс остаток платежа позже, т.к. не было возможности Полностью в срок внести платеж (у меня была операция)
И какое было мое неприятное удивление, когда я вошел в приложение в график платежей и увидел свой следующий платеж в 2 раза больше! Типа банк взял комиссию 48000 рублей в качестве штрафа. Я сразу стал звонить на горячую линию, меня переключали из отдела в отдел. В итоге сотрудники банка составили обращение о списании комиссии и изучив переписку сказали, что правда на моей стороне. Забегая вперед, по обращению я почему то получил отказ!
Я не один раз спрашивал в чате, о последствиях, каждый раз слышал 20% годовых от суммы просроченной задолженности..зачисляются на 6 день!
Сотрудники банка специально, или из за своей некомпетентности ввели меня в заблуждение и утаили важную информацию! Я всегда платил вовремя! И если бы от меня не утаили эту информаци, то я бы перезанял денег и оплатил бы. Но условия, которые мне озвучили меня устраивали. Далее, я звонил много раз!
сказали, что со мной свяжется старший специалист, но этого не произошло.
Все скрины у меня есть! Правда на моей стороне. Надеюсь, что здесь я найду справедливости и банк меня заметит и поможет решить эту проблем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
С благодарностью
Если описывать произошедшее кратко, банк повысил ставку по кредитной карте в связи с невыполнением условий договора (просто не уследили за суммой трат на карте). При обращении в...
Хочу поблагодарить
у меня есть дебетовая карта Совкомбанка, а так же оформлен одобрен и выплачивают автокредит уже больше года. Каждый месяц звоню в банк что бы уточнить по очередному платежу, все ли...
Ставка по халве 5*10000 под залог авто
У меня был вопрос по поводу под залог авто, ставка 5*10000,я план выполнила от 21.04,но у меня показывал, красным крестом, и я обратилась к специалисту и мне помогла Юлия А...
Процентную ставку подняли по автокредиту и пошли навстречу Совкомбанк
Жочу выразить благодарность я понимаю что нарушил условия договора сделав 4 покупки в размере 10474 рубля что получил за это нарушение повышению ставку процентную,вместо 5 покупок...
Платёж по автокредиту
Спасибо Марии за оперативную помощь и внимательное отношение. Очень переживала, так как платеж долго не отображался в системе, и было непонятно, прошел ли он успешно. Мария...
Благодарю за помощь
Добрый день! Впервые оформляла автокредит и сотрудник постарался подобрать более выгодные условия. Рассказал обо всех условиях программы. Подсказал, что в КАСКО нужно вписать...