Самый отзывчивый банк

29.07.2024 14:46
941
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом в сотрудничестве с Совкомбанк. По моему мнению это самый отзывчивый и клиентоориентированный банк из всех , с кем мне пришлось сотрудничать , а банков в моей жизни было много! Совкомбанк всегда на связи , очень быстро отвечает и решает проблемы, не один раз приходилось обращаться, и всегда банк принимал решение в мою сторону. Одна из последних ситуаций: Пользуюсь общественным транспортом Королёв-Москва, в данном автобусе оплата производится по расстоянию, т.е. ты прикладываешь карту на входе и выходе из автобуса. 28.07.24 как обычно я произвела оплату картой Халва от Совкомбанк, приложив её к валидатору, при входе и выходе, но по истечении 30 минут заметила что списание произошло дважды, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка , где проверили инфу и составили обращение на возврат денежных средств, хотя ситуация была двоякой , время списаний было разное. И буквально на следующий день утром, мне поступила смс , о решении моей проблемы , и возврата средств. Большое спасибо Совкомбанку за оперативность и помощь. Всем советую. 👍 Не подводил ни разу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T20:46:03+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-03T16:37:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.46%
решено проблем
32 706
отзыва
31 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

17/04 меня возникла проблема с оплатой покупки по карте Халва. Я обратились в чат банка в мобильном приложении примерно 13-58 по местному времени. Решением моей проблемы... Читать полностью

17.04.2026

Большое спасибо за помощь Веронике!

Оценка 5

16 апреля 2026 года обратилась в час в приложении Совкомбанка. На связь вышла Т-ва Вероника и быстро помогла разобраться в моём вопросе. Кредитная карта была заблокирована из-за... Читать полностью

16.04.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

13.04.2026 в 21.45 обратилась в чат за помощью.В конце марта получила предложение от банка , выполнила условия , в предложении было указано что пришлют промокод на покупки в... Читать полностью

15.04.2026

Оказание мне помощи

Оценка 5

Менеджер Б-в Андрей, оказал мне услугу очень быстро и в крояайшие сроки 15.04.26г в 22.00, что сократили моё время  Вопросы были о привязанный услугах и уменьше задолженности по... Читать полностью

15.04.2026

Покупка прошла, как не партнёрская, а после проверки вернулся повышенный кэшбэк

Оценка 5

09 апреля около 17:30 обратился в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, пожаловался, что при покупке в магазине Находка (является партнёром банка) покупка прошла, как... Читать полностью

15.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

Сегодня 15.04.2026 я ошибочно отправила заемные средства с карты Халва себе в другой банк. Когда обнаружила, что списана комиссия за перевод с собственных средста, написала в чат... Читать полностью

15.04.2026

Утешающий промокод

Оценка 5

 В марте я решила на время прервать у себя подписку Десятка , но 28 марта зайдя в магазин М косметик увидела что у них проходит день скидок конечно не смогла уйти оттуда без... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка