Онлайн-чат супер удобно!

06.08.2024 23:08
626
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
06 августа я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк с вопросами, касающимися недавно оформленной месячной подпиской Халва 10. Мне было не понятно до какого числа она будет действовать. Буквально через 2 минуты на связь вышел оператор Л-в А., ознакомился с перепиской в чате и уже через 12 минут дал развёрнутый ответ на мой вопрос: указал и дату окончания подписки, а также объяснил почему за нее необходимо внести оплату. Оказывается я 4 года назад уже оформляла такую подписку, поэтому повторная подписка уже не может быть бесплатной. Меня вполне удовлетворило это объяснение, как и достаточно быстрый отклик оператора! Хочу заметить, что достаточно часто обращаюсь в чат по всем возникающим вопросам по карте Халва и всегда получаю ответ оператор либо чат-бота Катюши, которые помогают их решить. Благодарю сотрудников банка за грамотную и четкую работу! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T21:02:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-12T14:35:29+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата подписки

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва и мобильным приложение Совкомбанка уже давно. Обнаружила, что в личном кабинете неожиданно появился раздел Ближайший платёж. Обратилась за разъяснениями в... Читать полностью

25.05.2026

Лимит переводов

Оценка 5

Я совершаю покупки и расплачиваюсь картами Совкомбанка и также перевожу средства по необходимости. Мне необходимо уточнить какую сумму и какой лимит у меня есть для переводов... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка