Поддержка банка в приложении и горячая линия

17.08.2024 22:29
698
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная поддержка в онлайн чате, ответа ждать приходится от сорока минут до нескольких часов! Если вас это не устраивает, позвоните на горячую линию, ожидание от 15 минут, операторы это просто ужас! Не заинтересованы в решении вопроса-вообще! На любой самый простейший вопрос, берут паузу 5-6 минут, и так каждый раз!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-23T14:38:16+03:00
Здравствуйте! Еще раз извините за обслуживание в контактном центре. Как сообщили по телефону, услуги по карте отключены на основании вашего заявления на закрытие счета. Мы надеемся, дальнейшее взаимодействие будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,48
средняя оценка
24.56%
решено проблем
5 090
отзыва
5 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта на дом

Оценка 5

Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Перевод пенсии в Газпромбанк

Оценка 5

Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен... Читать полностью

26.02.2026

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Продукты банка