Навязывают доп. услуги, включённые в «тело» кредита

23.08.2024 23:21
755
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При оформленИи кредита в стоимость кредита были включены страховка на два года стоимостью 99тыс рублей и набор услуг, называемые"мультисервис интерактив +" от сторонней конторы, стоимостью 100тыс рублей. Мне ни страховка ни эти услуги абсолютно не нужны, тем более учитывая, что кредит я брал на 400 тыс, а "доп условия" стоили мне 200тыс сверху. О наличии этого в договоре мне сказано не было, лишь по факту заключения договора были списаны деньги со счёта. Я теперь готовлю бумаги для обращения в суд. Надеюсь мой отзыв поможет людям, и они возьмут кредит в нормальном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T15:16:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-05T16:17:26+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что вами оформлено и подписано простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс) заявление о предоставлении услуг по тарифному плану «Мультисервис Интерактив Плюс», а также страхование жизни и здоровья, в котором указана информация, что вы уведомлены о порядке и условиях расторжения договора. Факт некорректной консультации в офисе банка не подтвердился. Отказаться от сертификата можно по письменному заявлению, направленному в ООО «ЕЮС»: по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7 корп.20, офис 317. Необходимо приложить комплект документов (паспорт, сертификат на оказание услуг, квитанцию на оплату услуг, реквизиты счета для возврата денежных средств). Банк является агентом, но не выступает стороной по договору страхования, заключенному между вами и АО «СОГАЗ». По вопросу возврата денежных средств рекомендуем обратиться в страховую компанию напрямую. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,51
средняя оценка
24.65%
решено проблем
5 191
отзыв
5 092
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка