Перевыпуск карты
- Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была возможность позвонить в обслуживающее отделение банка ответ на вопрос можно было получить гораздо быстрее.
- Помощник в чате очень примитивен и бесполезен. Ни разу я не получила нужной информаци, пустая трата времени.
- Специалисты контактного центра большие молодцы. Но в былые времена можно было получить ответ от сотрудника банка позвонив один раз. В моем случае я подавала дистанционно заявление на перевыпуск карты. Через день пришлось звонить, чтобы узнать, когда именно будет готова карта. Ещё 23 минуты ожидания соединения со специалистом и около 5 минут беседы со специалистом. В доцифровые времена я бы потратила 5 минут. Именно столько я тратила, позвонив в отделениие банка в Самаре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
Представитель Марина выдала карту. Помогла активировать. Очень хорошо и внятно всё объяснила. Встреча длилась примерно 15 минут. Было очень приятно общаться. Рассказала о продуктах...
Отзыв за хорошую работу
Заказала карту Газпромбанка 27 мая 2026 года. мне она нужна чтобы оформит кредит. со мной связалась представитель С-ва Г.И. Приехала вовремя, как и договаривались к 15:00. Все...
Получение карты
Получал дебетовую карту 27.05.2026. Привозил карту сотрудник банка с-ын Дмитрий. Карту заказал для кэшбэка. Дмитрий показал и рассказал как получать повышенный кэшбэк, как...
Спасибо за работу ПБ
30.04.2026г заказал дебетовую карту Газпромбанка в г. Иваново. Карту привезли день в день, что очень поразило. Встреча была с выездным ПБ г. Иваново - Алексеем . Сотрудник утром...
Спасибо Дмитрию за работу!
Я заказала в вашем карте дебетовую карту для кешбека, знакомые посоветовали. утром позвонил сотрудник, Дмитрий, сказал примерно во сколько приедет, я просила после обеда, он учел...
Получение карты доставкой
Сегодня получила карту доставкой от Газпромбанка по адресу. Сотрудник предварительно со мной созвонился и назначил встречу. Представитель Вячеслав приехал в назначенное время...
Взаимодействие с банком
Заказал карту через сайт банка, заявку быстро приняли и пришло уведомление о встрече, в день встречи с утра пришло напоминание о том что будет сегодня встреча и о том чтоб не забыл...