Очень хороший банк

01.10.2024 13:46
541
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Июле я закрыла ипотечный кредит, но совсем недавно узнала, что нужно обязательно запрашивать справку о снятии обременения с недвижимости. Я не знала, где её нужно запрашивать, поэтому написала в онлайн-чат, где оператор выслала мне на электронную почту справку о погашении кредит, так ещё и подсказала, где можно посмотреть, в залоге недвижимость или нет. Уже много лет пользуюсь банком и очень довольна им, клиентоориентированность на уровне 100/10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T09:02:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, но в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 15.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-88198729321
2024-10-06T07:31:00+03:00
Здравствуйте! Прикрепила скриншоты, на первом написана дата.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-01T14:10:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моего вопроса, получилось так что совсем забыла внести платёж по ипотеке, и вспомнила об этом только после 12... Читать полностью

18.04.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Хочется поблагодарить Б-на Алексея за помощь в вопросах с моей действующей ипотекой.  14.04 ю.2026 в 12.00 обратилась в чат-поддержку с вопросом о сроках предоставления в банк... Читать полностью

16.04.2026

10.04.2026 в 8.07 обратился в онлайн-чат Совкомбанк проконсультироваться по поводу досрочного платежа по ипотеке

Оценка 5

10.04.2026 в 10.07 утра (по Москве в 8.07) обратился в чат мобильного банка Совкомбанк с просьбой оформить досрочную заявку по ипотеке при помощи сотрудника банка, так как у самого... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо менеджеру Юле!

Оценка 5

Решили выбрать Совкомбанк в приобретении ипотеки, в связи с этим хочу выразить огромную благодарность ипотечному специалисту Совкомбанка Юлии за качественную и профессиональную... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв о работе

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка Юлии П-ой. Общались по поводу ипотечного кредита: всю информацию доносила четко, понятно, отвечала на любые вопросы своевременно... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность за помощь в получении ипотеки

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Совкомбанка М-о Ларисе за качественную и быструю работу в получении ипотеки, особенно хотелось отметить отзывчивость и профессионализм... Читать полностью

09.04.2026

Решение вопроса об условиях ипотеки

Оценка 5

Обратилась 04.04.2026 в 11.30 в чат мобильного банка, так как были сомнения в правильности трактовки условий ипотеки касаемо необходимости проведения оценки квартиры, для решения... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка