Непонятные списания с пометкой «Изменение баланса»

06.10.2024 00:01
1554
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В июле получила кредитную карту (курьер доставил вместе с дебетовой, хотя кредитку не заказывала). В сентябре случайно оплатила покупку кредитной картой вместо дебетовой, но решила, что ничего страшного - закрою, благо длинный грейс. Сейчас на почте увидела выписку, а в ней сумма к погашению больше, чем стоила покупка. Далее я в приложении замечаю два списания "изменение баланса" на 280 и 84 рубля соответственно. Изучив тарифы, не нашла никаких оснований к данным списаниям. В чате мне не отвечают, на горячей линии неадекватно долго ждать. Помогите решить вопрос. Детальную информацию для представителя банка оставляю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T17:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 03.11.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T16:18:27+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. Подав заявку на дебетовую карту на сайте, вы оформили заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услугам «Защита карты» и «Финансовая защита». На основании этого происходило списание комиссии за страхование. Сейчас услуги подключены. Для отключения вы можете обратиться в офис или позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 0701. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,23
средняя оценка
18.95%
решено проблем
3 483
отзывов
3 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка