Оплата не прошла

07.10.2024 01:00
249
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6го числа внёс на телефон абанплату но деньги почему то не зачислили. Обратился в чат отозвался С-в Дмитрий, он мне все понятно разьяснил что по техническим причинам оплата не прошла деньги вам вернули 🙂а я думаю что за разьяснительный документ там ж должна квитанция за телефон быть после разъяснения Дмитрия понял что за телефон придётся позднее заплатить спасибо ему)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T17:24:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили только фрагмент переписки. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником в чате. 30.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-07T14:48:23+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.94%
решено проблем
44 625
отзыва
43 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обновление приложения

Оценка 5

19.05.2026 г. в районе 12.40 в ответ на обращение в службу поддержки о том, как можно обновить приложение, Бот Софияоперативно дала исчерпывающий ответ, поделилась полезными... Читать полностью

20.05.2026

Прошу прощения для сотрудника кол центра Софии

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить ваш банк, я позвонила в ваш код центр в 20:00 и почти до 23:00 ваш сотрудник София очень любезно, спокойно, терпеливо и профессионально отвечала на... Читать полностью

18.05.2026

Спасибо за помощь в обновлении приложения

Оценка 5

День добрый! Сегодня, 18мая 2026 года в 18:21 МСК я обратилась в чат в приложении Совкомбанка. У меня был вопрос по обновлению приложения и вопрос: какое приложение оставить для... Читать полностью

18.05.2026

Настройка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! 17 мая обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, как сделать так, чтобы вход в мобильное приложение Халва был не через пин-код, а по отпечатку пальца, так быстрее и... Читать полностью

18.05.2026

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась на горячую линию банка с вопросами о сервисе "топливо", поскольку не могла подписать соглашения, чтобы зайти туда. Девушка Яна очень оперативно помогла решить мою... Читать полностью

17.05.2026

Отличный отзыв

Оценка 5

Оперативно помогла решить вопрос с возникшей проблемой перевода денег из одного банка в Совкомбанк. А это важно в наше время. Получать денежные средства и расплачиваться ими... Читать полностью

16.05.2026

После обновления ничего непонятно

Оценка 5

Давно не пользовался приложением: всё по-другому, теперь не так как было раньше, раньше просто нажимаешь на бонусы и жмёшь возврат сейчас надо выбрать специальный бонус - в общем... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка