Карта не добавляется в Mir Pay

20.10.2024 20:13
2410
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.10.2024 столкнулся с проблемой, что невозможно добавить карту в MirPay. 

Удалял и встанавливал приложение Mir Pay до этого. При этом, карту не удалял.

В поддержке банка специалист сообщил, что со стороны Банка ограничений нет, нужно обратиться в тех. поддержку Mir Pay.

16.10.2024 направили обращение в поддержку платёжной системы. Поступил ответ, что ошибка возникает из-за того, что банк-эмитент отвечает отказом на запрос токенизации карты. Рекомендуем повторно обратиться в службу поддержки банка с просьбой проверить токены авторизаций для банковской карты и подключены ли к Вашему номеру телефона СМС-сервис и технология MirAccept.

Снова вернулся в чат-поддержку банка с просьбой создать заявку с комментарием от Mir Pay. И ответ по заявке пока не получил. Номер заявки указал в доп. информации.

Прошу банк оперативно проверить и помочь исправить ошибку при привязке карты к Mir Pay.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-24T03:53:36+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Банк провел исправительные работы. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
41.63%
решено проблем
4 173
отзывов
4 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку,а именно оператором которые всегда на связи  была сегодня ситуация ,которую быстро смогли решить  сняла сегодня деньги 40тыс,а бесплатное снятие... Читать полностью

11.06.2026

Сотрудница помогла с оформлением обращения в банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки ОТП Банка 14 мая в 20:33 по времени, нужно было запустить процедуру Charge Back, поэтому понадобилась помощь сотрудникам банка. Через пару минут к чату... Читать полностью

11.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

🚚 быстрая доставка карты. Заказала карту 8 июня, а 10 уже получила.  Сотрудник несколько раз позвонила, уточнила время доставки и мое нахождение дома. Доставку выбрала с 9-11. Но... Читать полностью

11.06.2026

Сотрудница быстро оказала помощь в вопросе

Оценка 5

Понадобилось сделать шаблон по переводу в приложении ОТП Банка 8 июня в 22:44 по времени. Сначала искала сама в «Платежи», но не нашла такого функционала, поэтому обратилась в чат... Читать полностью

10.06.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

День добрый, хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 9 июня 2026 года в 18:46 написалала в чат банка по вопросу пополения мобильного телефона через приложееие банка... Читать полностью

10.06.2026

Знакомство с банком оставило хорошее впечатление

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по ссылке с сайта. решила Познакомиться с банком, так как предлагался приветственный бонус 1000 рублей. оформление карты на сайте заняло несколько минут... Читать полностью

10.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

Рекомендую .товарищ посоветовал.пришел в отделение банка,обратился к консультанту она всё объяснила мне всё понравилось,оформил дебетову карту,пользуюсь только ей.предлогали... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка