Как прекратить звонки от банка

03.11.2024 22:10
872
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
4 октября 2024 в течении дня я получила 13 звонков с мобильного номера. Параллельно пртходили сис от Совкомбанка с предупреждением о звонке из банка. Работать было невозможно. В 17:53 я обратилась в мобильном приложении банка в чат. Пообщавшись с ботом добилась общения с оператором. Девушка-менеджер (М-ва А.) объяснила, что это звонок от сотрудника с выгодными банковскими предложениями. Она сама предложила мне отключение маркетинговых услуг, если я в них не нуждаюсь. Всё сделала быстро. Уточнила, необходим ли мне кредит. Я отказалась. Больше звонки не донимали. Проблема решена. Спасибо большое за помощь и компетентность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T07:05:23+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-04T16:09:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная помощь с промокодом

Оценка 5

21.04.26 года в 8:10 я обратилась в онлайн чат с просьбой о помощи. Моя дочь участвует в программе "школа юного банкира". И ей за активное участие прислали промокод. Я пыталась его... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

21 апреля 2026 года в 9 часов 30 минут я написала в чат банка по вопросу возврата впервые оформленной годовой подписки, с учетом выполнения всех условий пользования картой. С... Читать полностью

21.04.2026

Поддержка помогла с решением вопроса по поводу кешбэка

Оценка 5

Обратилась в поддержку Совкомбанка 19 апреля 2026 года, примерно в 16:09 по времени. Интересовал вопрос выбора кешбэка, кешбэка и сумма начисления его. Пообщавшись с ботами в чате... Читать полностью

20.04.2026

Баллы по акции "Пригласи друга"

Оценка 5

Я отправляла реферальную ссылку на дебетовую карту и открытие вклада своему другу ещё в марте месяце, но начисления баллов по этой акции не было. Поэтому я обратилась 20 апреля... Читать полностью

20.04.2026

Отключение услуги SMS-информирования

Оценка 5

20.04.26 в 22:36 Я обратился в онлайн-чат с вопросом об отключении услуги смс инфмирования по кредитному договору. Мне помогла оператор К-на Марина. Подробно проконсультировала по... Читать полностью

20.04.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Добрый вечер хочу поблагодарить Андрея который решил мою проблему очень быстро. Дело в том что у меня подключилась подписка. Я обратился за помощью в онлайн чат Совкомбанк 10... Читать полностью

20.04.2026

Корректировка кешбэка

Оценка 5

20 апреля 2026 года я совершила покупку в магазине-партнере, сумма свыше 10 тыс.₽, по условим банка кешбэк должен начислится 10%, но банк начислил 2%. После обращения в чате в 17... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка