Всегда на связи

Добрый день. Являюсь клиентом банка Совкомбанк (карта Халва) уже много лет, высокий % вкладов, бонусная программа очень радовала ранее и я активно пользовался, но 07.11.24 утром было обновление мобильного приложения и начался поток звонков мошенников, после многократных сбросов звонка, я все таки взял трубку, женский голос представился сотрудником данного банка и назвал мое имя и фамилию, далее сказала что есть возможность перевести деньги с кредитной карты- я отказался и сбросил трубку, далее после назойливых звонков взял трубку - и услышал что она мне снова говорит чтобы я подтвердил сумму перевода, я снова сбросил и позвонил на горячую линию Совкомбанка в 8 800 100-77-72 - ждать не пришлось оператор девушка моментально ответила, внимательно выслушав проблему и информацию которую я предоставил мошенникам, приняла верные решения, убедилась что мои счета остались нетронуты и в безопасности, составила обращение, записала номера мошенников... Хочу сказать что после звонков мошенников в мыслях было только закрыть карту халвы, но сотрудник меня убедил в обратном , что в жизни не надо поддаваться панике и провокациям злых людей, а наоборот , показать что их действия бессмысленны, что наши банки и их работники очень дорожат своими людьми и это дело чести отстоять любые нападки врага. Сегодня с утра зашёл в мобильное приложение, все работает, деньги на месте, отличное настроение и больше не звонят мошенники мне, так как мы правы и победа будет за нами) Хочу отметить, что за многолетнее сотрудничество с банком было первое время много недопониманий - но все время поддержка была на связи и всегда по моим претензиям производили изменения приложения в сторону улучшения, чтобы другие клиенты были тоже довольны. Уже несколько лет у меня нет ни одной претензии к работе банка, только положительные моменты, поэтому они с достоинством могут себя считать лучшим лояльным банком в России! Рекомендую Совкомбанк (Халва).