Оперативное и вежливое обслуживание

09.11.2024 20:52
231
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня днём 09.11.24 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк для помощи, чтобы узнать статус заявки на кредит, которую оставляла ранее. Со мной связался работник Совкомбанка С-ев Михаил. Оперативно узнал статус заявки в кредитном отделе и сообщил, что она уже неактуальна и надо подать новую заявку. Принял мою информацию и зафиксировал новую заявку. Всё быстро и вежливо. Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T13:57:59+03:00
Скриншоты получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате(от начала до конца) на страницу вашего отзыва. 09.12.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-984919973375
2024-12-07T13:09:51+03:00
Скриншоты загружаю, но. Приложение постоянно вылетает. Может можно на электронную почту скриншоты прислать. Сжечь уже больше 10 раз пробовала, но по-моему они к Вам не доходят.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-09T21:05:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по оплате кредита

Оценка 5

Обратился 20.05.2026 в 19.23 на мой вопрос по оплате кредита ответил оператор Михаил который помог мне с оплатой первого взноса по кредиту. По сути это мой первый кредит и мне было... Читать полностью

20.05.2026

Возврат процентов. Все под 0

Оценка 5

звкончил выплачивать кредит. После внесение последнего платежа хотел разобраться как получить деньги по услуги возврата процентов "все под 0". Обратился в колл-центр там все четко... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Отправила заявку на оформление кредита, в этот же день со мной связались сотрудники Совкомбанка. После предварительной ознакомительной беседы, в ходе которой мне были разъяснены... Читать полностью

20.05.2026

Я впечатлен поддержкой Совкомбанка!

Оценка 5

Пишу отзыв, потому что искренне впечатлён. В чате поддержки Совкомбанка мне помогла Резеда. У меня была проблема: задолженность и заблокированная карта. Вместо стандартных фраз... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв о Евгении

Оценка 5

Мне попался специалист Евгения И. в вашем банке,которая дистанционно оформила мне потребительский кредит,халву десяточка,страховки на кредит. Все объяснила доступно,грамотно. Свмый... Читать полностью

20.05.2026

Благодарю Александра за оперативные разъяснения

Оценка 5

сегодня днём 20.05 увидела, что на счете для списания по товарному кредиту недостаточно средств для погашения.Обратилась в чат поддержки, где, проверив все операции и пополнения... Читать полностью

20.05.2026

Целевой потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Оставил, заявку на кредит. Цели кредита- целевое назначение. Менеджер связался очень быстро. ВСЕ грамотно объяснил. Очень удобно сделал все операции в приложении. Все... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка