Оперативное решение вопроса через чат Совкомбанка

10.11.2024 19:55
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Я уже давно являюсь клиентом этого банка, брала кредиты, есть вклады, активно пользуюсь картой Халва и есть Халвенок у моей дочери. Обращу Ваше внимание, что главное, что когда вы берете продукт банка, главное, что специалист вам подробно рассказал все условия и подводные камни. Мне всегда попадались грамотные специалисты. В результате я получала максимум преимуществ при пользовании продуктами банка. Спасибо вам, девочки!

  • В июле мне понадобилась крупная сумма, ТК планировалась большая покупка. Снимать деньги со вклада не хотела, так как не хотела терять проценты. В результате написала в чат банка, бот переключил на специалиста Скорова Эдуарда, который, задав несколько вопросов очень оперативно решил мой вопрос. Просто и быстро. Лимит по карте халва был увеличен. При этом сотрудник мне очень подробно рассказал, как грамотно пользоваться картой и в частности увеличенным лимитом. Я решила свой вопрос, сохранила вклады и осталась клиентом Совкомбанка. При этом заявка должна была рассматриваться 5 дней, но решение пришло гораздо быстрее. Я очень довольна и всем рекомендую. Особенно спасибо Скорову Эдуарду ( надеюсь я верно написала фамилию). Очень приятное общение. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T17:08:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Выдали промокод на 500 баллов, а его можно применить только к покупкам, которые совершены после его выдачи и в течение ограниченного времени. А у меня покупки на 300, да на 200 р... Читать полностью

11.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник  Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было... Читать полностью

09.04.2026

Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос

Оценка 5

Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно... Читать полностью

09.04.2026

Профессионализм специалиста

Оценка 5

8 апреля 2026 г. в офисе банка я оформила дебетовую карту "Кешбек 2%". Прекрасные условия по карте - 2% кешбек за любые покупки. Сотрудник офиса сказала мне, что также будет... Читать полностью

09.04.2026

О начислении кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 09.04.2026 примерно в 16.20 обратился на горячую линию Совкомбанка для решения вопроса по начислении повышенного кэшбэка 2% за оплату услуг ЖКХ с учётом подписки... Читать полностью

09.04.2026

Банк, которому важно качество работы его партнёров

Оценка 5

1 апреля я совершила покупку у партнёра банка (доставка из магазина Пятерочка). Далее мне пришел запрос от банка на прохождение опроса о качестве той покупки. Я оценила его 2... Читать полностью

09.04.2026

Банк подробно объяснил условия пользования банковским промокодом

Оценка 5

09.04.2026 в 10:33 я обратился в чат Совкомбанка для разъяснения использования банковского промокода на 500 руб. Меня консультировала С-ва Евгения. Не было никаких отсылок к... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка