Лимит по карте превышен

05.12.2024 00:23
452
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема. Переводил со своей карты деньги частями, так как не имею доступа к своему номеру старому, чтобы перевести всю сумму целиком, так как приложение просит код, который не приходит, а номер в приложении не поменять. В силу этого у меня превышен "лимит", который не превышен на самом деле. Дозвониться невозможно, провел на линии больше часа, но кроме фразы "до соединения с оператором осталась 1 минута" ничего не слышал. Чат в приложении бесполезный, для чего его придумали вообще. Что делать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T20:14:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   24.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T14:14:36+03:00
Здравствуйте! Сейчас ограничения сняты. Вся сумма переведена с карты. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций по картам. При необходимости, на карту могут быть наложены ограничения в совершении расходных операций до их подтверждения владельцем карты. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,30
средняя оценка
21.51%
решено проблем
3 980
отзыва
3 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ольге

Оценка 5

29 апреля 2026 года встречалась с представителем Газпромбанка Ольгой. Утром Представитель позвонила, приехала точно в назначенное время, встречу провела оперативно, ответив на... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо сотруднице

Оценка 5

Всем здравствуйте  Сегодня хочу поделиться своим опытом получения дебетовой карты в Газпромбанке. Мне посоветовали друзья эту карточку. Заказал ее по реферальной ссылке. Выбрал... Читать полностью

29.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Решила оформить карту с доставкой, чтобы не ехать в отделение. В назначенный день приехала Г-а Валерия, встретились по адресу. Передала карту, всё прошло достаточно быстро. Во... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обычно редко оставляю отзывы, только когда что-то очень понравится/ не понравится. Сейчас хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанк Инне Ч-й. Некоторое время назад я... Читать полностью

28.04.2026

Отзыв банк

Оценка 5

27.04.2026 заказывала карту газпромбанка для зарплаты. Привез парень представитель Алексей. Карту выдал очень быстро, хотя пугали что встреча минут 20-30 проходит, мы быстрее 10... Читать полностью

28.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка в городе Новосибирске на адрес Большевистская. с утра связались с сотрудником, договорились о встрече. вечером меня не было на адресе и курьер... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день, увидела рекламу на сайте по кешэку, заказала карту. Карту привезла девушка Ирина. При заполнении заявки допустила ошибку в отчестве, специалист проконсультировал, что... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка