Промокод

09.12.2024 11:28
285
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Хотела бы оставить положительный отзыв о скорости решил проблемы. 27 июня в 11:35 обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка. Мне поступило оповещение о промокоде, но промокод а приложении не появился,где найти. Обидно конечно. Мне ответил бот, но на мой вопрос не решил , я попросила перевести на оператора. В 11:36 подключилась Татьяна М-я. Она уточнила у меня информацию, но когда я вернулась в чат , в 12:24 подключился С-н Вячеслав. Сказал, что ознакомится с перепиской и вернётся. Поинтересовался вижу ли я промокод, я сказала нет. После он увидел, что промокод действительно не был начислен. Сказал, что выдаст промокод на +6 месяцев рассрочки в магазине партнёров и перевел на специалиста профильного отдела Алену Р-у. В 12:56 Алёна ознакомились с перепиской и направила промокод. За короткий срок решили мой вопрос, начислили положенный промокод. Спасибо большое, очень приятно и как всегда быстро !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T12:29:10+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T12:01:38+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Как войти в мобильное приложение по отпечатку пальца

Оценка 5

03.05.26 обратился в чат поддержку в мобильном приложении Совкомбанка. Не мог быстро войти в него по отпечатку пальца, приходилось вбивать пин-код. Мне ответил оператор, Илья... Читать полностью

03.05.2026

Приятные бонусы по карте халва

Оценка 5

Вчера 30 .04.26 г через мобильное приложение , задала вопрос по карте халва ,как оформить покупку в рассрочку и подключены ли у меня подписки по карте халва , а также узнать... Читать полностью

02.05.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

У меня всегда были iPhone и проблем с установкой приложения Совкомбанка никогда не было. А тут появилась необходимость установки мобильного приложения на Android. По данному... Читать полностью

01.05.2026

Обновить приложение

Оценка 5

Обратился по вопросу обновления приложения Сотрудницу кажется звали Анна Внимательно выслушала проверила мои обращения и подтвердила что приложение в разделе история Капилка не... Читать полностью

30.04.2026

Помощь в чате с установкой приложения

Оценка 5

Вчера приобрели новый с мартфон,перенесли все данные,но приложение не перенеслось, в магазине приложений его тоже не нашлось. Сегодня 29.04.2026 в 18:35 я написала в чат, позвала... Читать полностью

29.04.2026

Отвязали красную точку на иконке Платежи_Банк Совкомбанк

Оценка 5

Всем привет. Благодарю Дарью - консультанта чата банка Совкомбанк, которая помогла мне 28 апреля с 21:44 до 22:04 при решении проблемы - на постоянной основе в приложении на... Читать полностью

29.04.2026

Вход в приложение банка

Оценка 5

28 апреля в 22:02 обратилась на горячую линию банка с вопросом входа в личный кабинет через приложение. Коды доступа были мною сброшены,так как было подозрение о мошеннических... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка