Информация чека
16 декабря в 10:31 очередной раз позвонила на горячую линию Совкомбанка. Сначала разговаривала с оператором если не ошибаюсь Федей, потом волшебным образом он отключился, так и не решив вопрос, дождалась ещё одного замечательного оператора Викторию, которая услышав проблему, то что в чеке по оплате налогов, к сожалению не отображается инн плательщиков, что привело к тому, что деньги оплаченные висят в воздухе.... Так вот, оператор Виктория ,после долгогл разговора именно с ней,более 15 мин...создала обращение, в котором описала всю проблему... Надеюсь на то, что проблему решат, так как я считаю,что виноват в этом сам банк!
К сожалению в веках об оплате налогов не отображается полная информация налогоплательщика!!! Это приводит к тому, что оплаченные деньги висят в воздухе и теперь мне надо доказывать кто именно налогоплательщик. 16 декабря с 9 утра и до 12 часов никак не могли решить этот вопрос. В 11:54 оператор Елена, очень вежливая, адекватная ,с которой мы разговаривали 16 мин, помогла и оставила свой комментарий в созданном обращении, чтобы ускорили процесс рассмотрения и решения проблемы, надеюсь банк поможет в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Работа оператора
27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат...
Повышенный кэшбэк и повышенный % по вкладам
В настоящее время часто меняются условия в банках. Я сегодня 28.04.2026 года в 09:23 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом какой лимит покупок и на какую сумму необходим для...
Возобновление услуги
Добрый день! 23.04.26 я обратился в контактный центр Совкомбанк, для получения консультации по услуги "Халва десятка". И спросил повлияет ли отключение данной услуги на мои...
Обратная связь по поводу начисления кешбека
Обращалась в банк по поводу кешбека , а именно, уточняла как начисляется и возможность компенсации баллами данной покупки. Врем я обращения 10.56 28.04.2026 года. Оператор Сафия В...
Оперативное обслуживание
Обратилась в чат поддержки 12.42 минуты 28.04.2026г в Совкомбанк в мобильном приложении, оператор К-ко Герман быстро вышел на связь и сразу помог разрешить мой вопрос по...
Благодаря консультации поддержки избежала потери кэшбэка из-за неверного адреса партнёра
Вчера, 27 апреля, я собиралась совершить покупку в магазине ФиксПрайс в Калужской области. Поскольку я являюсь держателем карты Халва и знаю, что сеть ФиксПрайс сотрудничает с...
Это партнёр, но есть нюансы, mcc не тот
Начиналось всё нерадостно: оказался не начислен кешбэк на покупку у партнёра программы лояльности — на сайте V**ok.ru, оказалось, что mcc при оплате на сайте попадает в исключения...