За 2024 год я два раза обратилась в чат банка Совкомбанк по карте Халва. 23 декабря я сделала сразу два платежа, как я думала, за январь и февраль. За январь списали, а за февраль получилось, что пошло на погашение платежей с конца графика. Я об этом ничего не знала, и обратилась в чат поддержки, попросила объяснить почему так, так меня это не устраивала. Я рассчитывала, что следующий платёж будет только в марте. Главный специалист клиентского сервиса Дмитрий Б-в, ознакомился с моим вопросом и объяснил мне подробно почему так произошло. Сделав первый платёж, я погасила платёж за январь, а второй платёж пошёл на частичное досрочное погашение с конца графика. И предложил мне отменить досрочное погашение и вернуть денежные средства. На моё согласие, Дмитрий Б-в оформил запрос, на то что досрочное погашение будет отменено. На следующий день деньги вернулись на счёт. Теперь я в курсе как правильно оплачивать. Спасибо Дмитрию Б-ву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по...
Отказ от земных средств
Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени...
Минимальный оборот
Всегда при использовании карты "Халва" соблюдал правила минимального месячного оборота - думал, что от этого зависит начислят или не начислят проценты. Менеджер Александр разъяснил...
Оперативно решают вопросы по претензиям
26.05.26 обратилась в чат поддержки Халвы с вопросом, почему списывают за смс оповещения но оповещения приходят крайне редко. Просьба была отключить и вернуть деньги. Ответил...
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...