Хочу выразить благодарность

25.12.2024 20:04
172
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я бы хотела выразить благодарность, оператору чата совкомбанка, М-ну Дмитрию, за максимально быстрое решение моей проблемы. В декабре 2024года мне заблокировали личный кабинет, а я без него как без рук, у меня там были и мои личные средства и кредитная карта и потребительский кредит, сначала я звонила в банк, но проблему решить не смогли, сказали обратиться в чат совкомбанка через браузер. Я обратилась, объяснила ситуацию и вот буквально за 5-10 минут Дмитрий восстановил мне личный кабинет, я вам очень благодарна, за оперативность, понимание, отзывчивость и помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:10:32+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 26.01.2025г. Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
user-346920476920
2025-01-12T16:56:00+03:00
Здравствуйте,к сожалению скрин не смогу сделать,т.к. личный кабинет в приложении был заблокирован и я писала в чате просто через браузер,что то вроде тех поддержки,без личного кабинета,как сейчас там посмотреть переписку я не знаю
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T21:14:23+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
32 422
отзывов
30 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Большое спасибо за помощь Веронике!

Оценка 5

16 апреля 2026 года обратилась в час в приложении Совкомбанка. На связь вышла Т-ва Вероника и быстро помогла разобраться в моём вопросе. Кредитная карта была заблокирована из-за... Читать полностью

16.04.2026

Карта Халва

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Обратился в Совкоммбанк на лимита по кредитной карте , быстро и оперативно решили вопрос в онлайн чате, очень доволен, Р-ак Александр , ответил в течение нескольких минут , без... Читать полностью

14.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка М-ой Айнаре за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Обратился с вопросом о закрытии карты... Читать полностью

14.04.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Никушова Регина! Обратила за помощь 14 апреля 2026 года ,примерно в 20:40 по МСК времени.  Обратилась за помощь, было необходимо... Читать полностью

14.04.2026

Оказана квалифицированная консультация

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка, не могла найти где отражается информация по супербонусам правило 10х20. Обратилась в чат. Александр Р-к быстро и наглядно объяснил... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка