Блокировка карты без причин
Как оказалось, к сожалению, являюсь клиентом банка Газпромбанк. В начале декабря банк блокирует мне дебетовую карту без объяснения причин. Обращаюсь в отделение, предоставляю документы,саму карту даже принесла -пластик,пишу заявление на разблокировку. Сотрудник сказала,что если будут вопросы у СБ, тот со мной свяжутся, если не будет вопросов, то просто в течение 10 рабочих дней разблокируют. Ну естественно, никто мне не звонил и через 10 дней карта также в блокировке. Пытаюсь выяснить что и как на горячей линии, отправляют опять в офис. В офисе насмешливый сотрудник сообщает мне, что СБ просит предоставить документы по всем операциям по карте, начиная с апреля 2024 года. Это как вы себе представляете? Я переводила на эту карту по СБП с разных банков более 100 раз. И вы действительно считаете,что я могу помнить про все эти переводы. Если у СБ есть вопросы по каким то операциям, то дайте список этих операций, я предоставлю документы. Но предоставить документы по всем-всем-всем операциям с апреля 2024 года, это невозможно, просто потому что я не помню с каких своих карт я переводила в ваш банк. Ещё такой момент, в офисе мне предложили просто закрыть карту, но на ней есть остаток и также начислены баллы кэшбека, с которыми я ничего не могу сделать,так как карта заблокирована. И как быть? На горячей линии ничего пояснить не могут, в офисе тоже, куда обращаться и что делать? Если есть вопросы у СБ ко мне, почему они не звонят????
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
Заказала на дом доставку дебетовой карты Газпромбанка. 11.12.2025 доставили, быстро вовремя. Карту привез сотрудник Артем, все оформил быстро, все доступно рассказал, предложил...
Получение дебетовой карты
Добрый день, получила сегодня дебетовые карту вашего банка, заранее со мной, связалась представитель банка, Ксения, уточнила время и место доставки, договорились на 12:20, 15...
Отзыв
Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно...
Акция "Выгодный старт"
У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был...
Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"
Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого...
Очень грамотный инструктаж
Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней...
Оформление карты
Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был...