Качественное обслуживание

01.01.2025 08:30
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я обратилась 01.01.2025 в 03:30 в чат через приложение Совкомбанк и задала вопрос на счёт начисления кэшбэка на карту Халва с подпиской Халва Десятка. Я сделала покупку у партнёров из собственных средств свыше 50000,а кэшбэк не начислялся, оператор Сабина Г-ва помогла мне в этом разобраться и очень быстро и качественно,начисление были сразу произведены,спасибо вам огромное за высокое и скоростное обслуживание!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T19:27:36+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил причину, по которой вам не был начислен бонус? Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса на страницу вашего отзыва. 06.03.2025 Дополнительные материалы от автора получили. Оценку зачли.
user-532320534837
2025-04-09T13:55:26+03:00
Здравствуйте, мне пришёл промокод на отзыв, где его можно найти?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:35:02+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
41 626
отзыва
40 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Халва

Оценка 5

Совершила покупку по Халве у партнера, но взяли комиссию и не учли что партнер. Написала в чат и к решению вопроса подключился У-н Эльдар. Понравилось, что сотрудник без лишних... Читать полностью

13.05.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Обратилась 13.05.2026 г в 14.00 в онлайн чат на сайте Карты Халва. К-в Дамир помог уменьшить лимит за пару минут. Также рассказал о том, что если клиент сам захотел умньшить лимит... Читать полностью

13.05.2026

Помощь в отключении платных услуг

Оценка 5

Обратилась в чат-боте за отключением платных услуг, так как они не нужны. Быстро и качественно помогли Алина Д-а! Объяснила ситуацию за пару минут, не пришлось никуда звонить и... Читать полностью

13.05.2026

Похвалить сотрудника

Оценка 5

Обратилась 4 мая в 23:51  с вопросом как пользоваться кешбеком. помогал мне с вопросом бот София объяснила все подробно присылая мне разные варианты из которых я выбирала свой... Читать полностью

12.05.2026

Оперативно ответили

Оценка 5

Обратился 12 мая 2026 года в 18:44 в онлайн-чат "СовкомБанка", с вопросом отключения кредитного лимита по карте "Халва". Специалист С-на Дарья Оперативно разъяснила обстановку... Читать полностью

12.05.2026

Оценить оператора

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность оператору Лана за помощь в оформлении заявки по кредиту и подключении дополнительных опций по карте халва. Очень приятный сотрудник... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка