Обращение в чат приложения по смене номера телеыона

03.01.2025 13:17
396
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 3 января я обратилась в чат поддержку по смене номера телефона в банке. Мне ответила Алина и быстро и качественно ответила на мои вопрос и внесла изменения, также на в второй мой вопрос, как скачать приложение на айфон я получила быстрый качественный ответ! Большое спасибо за помощь. Мне нравится, что в ате можно решить все вопросы. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-03T14:09:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.09%
решено проблем
43 163
отзывов
41 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо большое оператору Таисии за помощь

Оценка 5

Обратилась по вопросу подписки в 11.57 Оператор Таисия помогла решить вопрос с подпиской довольно быстро большое спасибо Объяснила в чем заключается подписка В чем смысл... Читать полностью

15.05.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

На карту банка прошел случайно возврат из другого банка, а также возврат покупки заемными средствами.Система начислила списание баллов, хотя они начислены не были. Увидела вычет... Читать полностью

15.05.2026

Мне быстро объяснили, как отслеживать стоимость подписки Халва.Десятка при оплате ее в рассрочку

Оценка 5

Я оплачивал стоимость подписки Халва.Десятка в Совкомбанке в рассрочку. Только стоимость платежей отражается в графике платежей завышенной. Задал соответствующий вопрос в онлайн... Читать полностью

15.05.2026

Разъяснили в чате как правильно воспользоваться скидкой

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в личном кабинете, что магазин Ситилинк дает скидку при покупках картой Халва от 10 тыс. р, просто у меня диск на ноутбуке сломался, нужно покупать новый... Читать полностью

14.05.2026

Звонки ваших операторов по акциям мне на телефон

Оценка 5

 Обратился сегодня в чат поддержки для решения моей проблемы,по поводу звонков операторов на мой номер телефона, попросил вашего сотрудника Виолетта отключить эту услугу звонки по... Читать полностью

14.05.2026

Странные уведомления в самом приложении

Оценка 5

Обнаружил в приложении банка странное всплывающее уведомление с низу приложения, якобы должен пройти перевод по номеру через СБП. Я можно сказать возмутился, как так без меня и... Читать полностью

14.05.2026

Полис ОСАГО

Оценка 5

12 мая 2026 г. 20:46 г. Улан-Удэ обратился в чат приложения Совкомбанк по вопросу компенсации стоимости полиса ОСАГО ХХХ 064*****07 от 12 мая 2026 г., менеджер Совкомбанка Б-в... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка