Не работает перевод по телефону

06.01.2025 16:38
557
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день. Не могу перевести себе деньги в Газпром банк по номеру телефона из любого другого банка. Пишет, что клиент не найден. И эта проблема не решается уже больше года. Первое время после получения карты, все нормально работало. От поддержки толку нет, только робот. Поэтому будьте добры все исправить. Варианта приехать в офис для меня нет! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:14:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T14:31:26+03:00
Здравствуйте! Сейчас переводы успешно поступают. Карта подключена к системе быстрых платежей. Проверить информацию и изменить карту можно в Мобильном приложении или Интернет-Банке: «Настройки» – «Переводы» – «Система быстрых платежей», далее настроить «По номеру телефона» и выбираете нужную карту, затем «Продолжить». Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,30
средняя оценка
21.51%
решено проблем
3 980
отзыва
3 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Визит в офис

Оценка 5

Обращались в офис для обмена валюты. На входе встретили, предложили помощь с выбором талона. Система формировпния талона интуитивно понятна, можно разобраться и без подсказок. В... Читать полностью

24.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сделал перевод со своей дебетовой карты Газпромбанка на свою же дебетовую карту в Сбере в размере 70т.р. Банк без предупреждения взял комиссию в размере 1050р. В чате боты... Читать полностью

22.04.2026

Покупка валюты

Оценка 5

Первый раз в офисе Газпромбанка. Очень быстро подошел менеджер и помог взять талон в терминале, предварительно выслушав причину моего посещения. Объяснил куда далее пройти. После... Читать полностью

17.04.2026

Возврат денежных средств за не оказанную услугу

Оценка 5

Картой оплатили через платёжную систему услугу, каторую не получили. Обратившись с этим вопросом получили сразу же обратную связь. С приложением указанных документов, вопрос решили... Читать полностью

15.04.2026

Перерасчет при обмене валюты

Оценка 5

Ну вот и пришло время написать этот отзыв. Если честно был приятно удивлен лояльностью банка даже не к своему клиенту. Но обо всем по порядку.  19 января я отправился в одно из... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Надо было перевести деньги себе по номеру телефона, интересовали лимиты. Написал вк в чат 7 апреля. Спросил, чтобы уточнили лимиты на переводы самому себе по номеру телефона. В 15... Читать полностью

07.04.2026

Переводы

Оценка 5

Интересовали лимиты на переводы по номеру телефона самому себе. Для уточнения написал в чат соц сети, так как там очень быстро отвечают.  Обратился 15.03.2026 с вопросом: Какой... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка