Заблокировали карту 30 декабря и на все праздники оставили без копейки! С НОВЫМ ГОДОМ!

07.01.2025 13:26
305
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открыл карту банка 26.12. Сделал себе 3 перевода на расчетный счет со Сбера по СБП, оплатил телефон, сделал 3 и операции на снятие наличных и 30.12 ГАЗПРОМБАНК блокирует карту. И Скидывают смс-ку; перейдя по которой просто огроменный список из сотен документов.

Я ничего не понял, пишу про проблему в онлайн-чате, мне в ответ: "вся необходимая информация указана по ссылке".

Я уточняю еще раз: у меня произведено 3 ПЕРЕВОДА САМОМУ ЖЕ СЕБЕ И 3 ОПЕРАЦИИ ПО СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ, и 1 платеж в МТС. Мне в ответ: ничего не знаю, обращайтесь в отделение банка. Напомню, дело происходит 30 декабря!

Список прислали просто всех документов какие есть в это мире, какие-то договора брокера, приемно-сдаточные акты и прочие не понятно как здесь оказавшиеся документы.

при это, я должен собрать и принести вообще непонятно что за 3 дня (а дело происходит 30 декабря), а банк уже рассмотрит это (не пойми что ему надо, они же не указывают конкретный перечень) в течение 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней.

А на все вопросы операторы в чате с издёвочкой отвечают: ну вы в отделение обратитесь. Я говорю: сегодня №)

 ДЕКАБРЯ. Операторы в чате: мы сожалеем, но вы обратитесь в отделение, мы ничего не знаем. Так вот, из 7 операций только одна была проведена на сторонний счет - в ПАО МТС. Это теперь МТС экстремистская организация и ее по 115-ФЗ проверяют?

Напоминаю, речь идет о 7 операциях по счету банка.

Просто такого СВИНСТВА И ТАКОГО НАПЛЮВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ к клиентам я не видел со стороны ни одного банка. Да что там не видел, представить такого отношения 30 декабря людям просто не мог! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T22:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11669743/]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T17:25:24+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком было наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После предоставленных документов вынесено положительное решение. Карта разблокирована 22.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 910
отзыва
8 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту 26.06.2025  заказала карту для накопителтного счета, так как увидела, что для новых клиентов на два месяца ставка нс 20,5%, меня очень заинтересовало.  27. 06... Читать полностью

25.07.2025

Заказ на дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день. Ссылку на карту прислал друг. Прошла по ссылке, заполнила все ячейки. Курьера не было. Сама забрала в отделение Банка города Ставрополя. Очень понравилось отделение на... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю вашего банка Марие ! В течение дня нет возможности встретиться, тк нахожусь в разъезда. Мария пошла на встречу и приехала в 19:30. Все... Читать полностью

24.07.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

После звонка злоумышленника я заблокировал карту. Для разблокирования пришлось посетить офис. Конечно оформление заявлений и ДР бумаг - это требует времени (готовит сотрудник банка... Читать полностью

23.07.2025

Умная карта

Оценка 5

22.07.2025 Заказал Карту, для того чтобы делать переводы, так как узнал, то что лимит до 100 гпб. Сам пользуюсь сбербанком, но там лимит маленький.  23.07.2025. Утром созвонился... Читать полностью

23.07.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 15.07.2025 мне сначало заблокировали одну карту, потом вторую, а чуть позже и вовсе личный кабинет в мобильном приложении. Я так подозреваю за то что я выводил выигрыш... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-те Р.В за профессионализм приехал во время был внимателен был вежливый рассказал про бесплатное обслуживание про кэшб 35 % процентов помог... Читать полностью

21.07.2025