Заблокировали карту 30 декабря и на все праздники оставили без копейки! С НОВЫМ ГОДОМ!

07.01.2025 13:26
338
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открыл карту банка 26.12. Сделал себе 3 перевода на расчетный счет со Сбера по СБП, оплатил телефон, сделал 3 и операции на снятие наличных и 30.12 ГАЗПРОМБАНК блокирует карту. И Скидывают смс-ку; перейдя по которой просто огроменный список из сотен документов.

Я ничего не понял, пишу про проблему в онлайн-чате, мне в ответ: "вся необходимая информация указана по ссылке".

Я уточняю еще раз: у меня произведено 3 ПЕРЕВОДА САМОМУ ЖЕ СЕБЕ И 3 ОПЕРАЦИИ ПО СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ, и 1 платеж в МТС. Мне в ответ: ничего не знаю, обращайтесь в отделение банка. Напомню, дело происходит 30 декабря!

Список прислали просто всех документов какие есть в это мире, какие-то договора брокера, приемно-сдаточные акты и прочие не понятно как здесь оказавшиеся документы.

при это, я должен собрать и принести вообще непонятно что за 3 дня (а дело происходит 30 декабря), а банк уже рассмотрит это (не пойми что ему надо, они же не указывают конкретный перечень) в течение 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней.

А на все вопросы операторы в чате с издёвочкой отвечают: ну вы в отделение обратитесь. Я говорю: сегодня №)

 ДЕКАБРЯ. Операторы в чате: мы сожалеем, но вы обратитесь в отделение, мы ничего не знаем. Так вот, из 7 операций только одна была проведена на сторонний счет - в ПАО МТС. Это теперь МТС экстремистская организация и ее по 115-ФЗ проверяют?

Напоминаю, речь идет о 7 операциях по счету банка.

Просто такого СВИНСТВА И ТАКОГО НАПЛЮВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ к клиентам я не видел со стороны ни одного банка. Да что там не видел, представить такого отношения 30 декабря людям просто не мог! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T22:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11669743/]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T17:25:24+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком было наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После предоставленных документов вынесено положительное решение. Карта разблокирована 22.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
10 949
отзыва
10 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск карты

Оценка 5

Я заказала карту через сайт с доставкой, и через пару дней она была у меня. Это удобно - все данные указываешь в форме на сайте, а договор на подпись привозит сотрудник. Ко мне... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

02.09.2025 в 16:40 ко мне приезжала представитель Анна для доставки дебетовой карты и ее активации. Я несколько раз менял место встречи, Анна вошла в положение и приехала в удобное... Читать полностью

30.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка доставил карту вовремя, предварительно прозвонив. Так-же проконсультировал по вкладам и дополнительным продуктам банка. Очень благодарен банку за предоставленные... Читать полностью

29.09.2025

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

была встреча с представителем Т-ым Артемом, Качественный специалист, все рассказал о карте, так же рассказал об накопительных Счетах и вкладах, предложил оформить страхование карт... Читать полностью

29.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказал карту в воскресенье, сотрудник Алла Х-на оперативно привезла карту в понедельник, я нахожусь не в зоне доставки,она пошла мне на встречу и приехала почти на мой адрес. На... Читать полностью

29.09.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказала дибетовою карту Газпром банка, 29.09.2025 года со мной связалась представитель Ольга Г-на , приветливая вежливая девушка, в машине когда уже подъехала, выдавать карту... Читать полностью

29.09.2025

Карты

Оценка 5

Обратился за помощью с вопросами в соц.сеть, так как там всегда быстро и внятно отвечают.Сообщение первое было в 13:26 ч.Меня интересовало работают ли карты Виза, ответили, что... Читать полностью

27.09.2025