Заблокировали карту 30 декабря и на все праздники оставили без копейки! С НОВЫМ ГОДОМ!

07.01.2025 13:26
363
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открыл карту банка 26.12. Сделал себе 3 перевода на расчетный счет со Сбера по СБП, оплатил телефон, сделал 3 и операции на снятие наличных и 30.12 ГАЗПРОМБАНК блокирует карту. И Скидывают смс-ку; перейдя по которой просто огроменный список из сотен документов.

Я ничего не понял, пишу про проблему в онлайн-чате, мне в ответ: "вся необходимая информация указана по ссылке".

Я уточняю еще раз: у меня произведено 3 ПЕРЕВОДА САМОМУ ЖЕ СЕБЕ И 3 ОПЕРАЦИИ ПО СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ, и 1 платеж в МТС. Мне в ответ: ничего не знаю, обращайтесь в отделение банка. Напомню, дело происходит 30 декабря!

Список прислали просто всех документов какие есть в это мире, какие-то договора брокера, приемно-сдаточные акты и прочие не понятно как здесь оказавшиеся документы.

при это, я должен собрать и принести вообще непонятно что за 3 дня (а дело происходит 30 декабря), а банк уже рассмотрит это (не пойми что ему надо, они же не указывают конкретный перечень) в течение 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней.

А на все вопросы операторы в чате с издёвочкой отвечают: ну вы в отделение обратитесь. Я говорю: сегодня №)

 ДЕКАБРЯ. Операторы в чате: мы сожалеем, но вы обратитесь в отделение, мы ничего не знаем. Так вот, из 7 операций только одна была проведена на сторонний счет - в ПАО МТС. Это теперь МТС экстремистская организация и ее по 115-ФЗ проверяют?

Напоминаю, речь идет о 7 операциях по счету банка.

Просто такого СВИНСТВА И ТАКОГО НАПЛЮВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ к клиентам я не видел со стороны ни одного банка. Да что там не видел, представить такого отношения 30 декабря людям просто не мог! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T22:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11669743/]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T17:25:24+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком было наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После предоставленных документов вынесено положительное решение. Карта разблокирована 22.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
15.04%
решено проблем
13 988
отзыва
13 853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Заказала на дом доставку дебетовой карты Газпромбанка. 11.12.2025 доставили, быстро вовремя. Карту привез сотрудник Артем, все оформил быстро, все доступно рассказал, предложил... Читать полностью

15.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, получила сегодня дебетовые карту вашего банка, заранее со мной, связалась представитель банка, Ксения, уточнила время и место доставки, договорились на 12:20, 15... Читать полностью

15.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025