Баллы
8.01.2025 в 15.58 обратилась в мобильном банке с вопросом начисления баллов за отзыв,которые по моему мнению не были начислены. Бот Катюша подключила оператора А-у Арину,которая создала заявку по моему обращению,далее подключился специалист Дмитрий Б-в,который выслушав мои претензии пригласил старшего специалиста Ш-у Софью,которая подняла все операции и предоставила в качестве подтверждения начисления баллов. Далее возник вопрос по поводу пересмотра графика платежей по рассрочке. Оказывается,с 21.10.24 банк поменял правила и при отключении халвы 10 рассрочка уменьшается до 3 мес о чем банк меня не предупредил. Ш-а Софья отправила в банк заявление с просьбой,чтобы мне сделали реструктаризацию графика. За что ей огромное спасибо!!!
Из банка пришло уведомление,что график пересмотрен и по моей просьбе рассрочка увеличена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Работа оператора
27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат...
Разобрались с начислением кэшбэка
28 апреля 2026 года в 12.49 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили кэшбэк за покупку у партнера по карте Халва. В списке акций я активировала...
Повышенный кэшбэк и повышенный % по вкладам
В настоящее время часто меняются условия в банках. Я сегодня 28.04.2026 года в 09:23 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом какой лимит покупок и на какую сумму необходим для...
Возобновление услуги
Добрый день! 23.04.26 я обратился в контактный центр Совкомбанк, для получения консультации по услуги "Халва десятка". И спросил повлияет ли отключение данной услуги на мои...
Обратная связь по поводу начисления кешбека
Обращалась в банк по поводу кешбека , а именно, уточняла как начисляется и возможность компенсации баллами данной покупки. Врем я обращения 10.56 28.04.2026 года. Оператор Сафия В...
Оперативное обслуживание
Обратилась в чат поддержки 12.42 минуты 28.04.2026г в Совкомбанк в мобильном приложении, оператор К-ко Герман быстро вышел на связь и сразу помог разрешить мой вопрос по...
Хочу похвалить
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору Т-ву Егору, за своевременную помощь и быстрое решение моего вопроса. Я совершала покупки в магазине Монетка, г. Челябинск...