Платеж кредиту

10.01.2025 21:07
554
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я случайно отключила услугу по оплате кредита, чтобы списывался стандартный платеж, а не минимальный. Мне оператор подсказал, что спишется стандартный платеж, а в итоге этого не произошло. И вот сейчас к следующему платежу я вижу, что снова нужно оплатить только минимальный платеж и решила обратиться в чат поддержки, чтобы решить эту ситуацию. Сотрудник Полина наконец то понятно мне все разъяснила, как мне поступить в данной ситуации, когда можно теперь подключать досрочное погашение и какую сумму я должна внести на кредит. А то я совсем запуталась, а благодаря Полине все а моей голове встало на места и я успешно оплатила кредит так как мне было нужно и теперь я знаю как мне действовать в дальнейшем. Огромная благодарность за компетентность и терпение. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-10T23:02:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
32 422
отзывов
30 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро и профессионально

Оценка 5

17 апреля Перевёл деньги для погашения кредита не на тот счёт, девочка, оператор в чате приложения, Ч-ва Елизавета, разобралась за 5 секунд и предложила закрыть ненужный счёт, хотя... Читать полностью

17.04.2026

Отзыв благодарности

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо Ш- ой Дарье, за быструю и оперативную помощь в онлайн-чате💪 Обратилась к ней с вопросом в 00:03 по мск, 16 апреля, с просьбой, о закрытии товарного... Читать полностью

16.04.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв с положительными эмоциями по вопросу получения кредита и общения с сотрудником банка по имени Полина. Корректное деликатное... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность!

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями в семье (муж временно потерял работу) допустила просрочку 2 месяца. На днях написала в чат и на следующий день мне позвонили сотрудники банка... Читать полностью

15.04.2026

Рассылка информации о возможности взять кредит

Оценка 4

От банка Совкомбанк начали часто приходить смс оповещения о возможности взять кредит на выгодных условиях. Данные сообщения присылались в смс-оповещения и выплывали в виде баннеров... Читать полностью

14.04.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Совкомбанк Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком — он превзошёл мои первоначальные ожидания. Ситуация, из‑за которой я обратился в банк, была... Читать полностью

14.04.2026

Хвалю!

Оценка 5

сотрудник Максим спокойно и понятно все разъяснил. Обратилась в поддержку совкомбанка с вопросом по кредиту оператор быстро подключился и подробно всё объяснил приятно общаться с... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка