Положительный отзыв о работе профильного сотрудника чата Владислава
13 января 2025г. В 15:55 обратился в чат поддержку приложения Совкомбанка к профильному специалисту Владиславу С-у по вопросу отключения Финансовой защиты + и пакета услуг по потребительскому кредиту ( рефинансирование). Задал вопрос про сроки периода охлаждения, на что специалист быстро и понятно ответил. Рассказал о преимуществах данных услуг и о рисках при разрыве договора. Также Владислав помог осуществить отключение вышеупомянутых опций и прокомментировал о дальнейших моих действиях. Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Отзыв об обращении в чат поддержки
сегодня, 9.04 в 17.00 я обратилась в чат "Совкомбанка" за помощью, так как мною были поняты не все моменты повышения выплаты по кредиту. Евгения А-ва мне помогла разобраться, какое...
Благодарность сотруднику Валерии
Возникла не приятная ситуация. несколько месяцев назад мной была взята рассрочка со спец условиями, по разным причинам я не знала всех условий данной рассрочки, и мне была...
Отключение моего номера от маркетинговых коммуникаций
09 апреля 2026 г в 13:20 мне поступил звонок от Совкомбанка с предложением кредита. В онлайн чате я попросил проверить номер. Номер банка подтвердился. Я объяснил, что не нуждаюсь...
Оперативное решение вопроса
Закрытие кредитного договора и счета к нему, обратился в чат так как кредит оплатил полностью, а он висит в мобильном приложении без задолженности но не закрыт, спросил почему...
Помощь клиентам банка
9.04.26 звонила по поводу кредита недавно оформленного. по договору было сказано что кредит оформлен на 48 месяцев, а в приложении 60 месяцев. У меня появился вопрос как так может...
Лучшее обслуживание
В мобильном приложении банка через онлайн чат обращался за кредитом. Специалист сразу подключилсч к диалогу и очень профессионально и, к моему удивлению, достаточно быстро решил...
Благодарю
Добрый день! Заметил у себя в приложении график платежей, хотя кредит давно погасил. Написал в онлайн - чат. Мне ответил А-в Николай. Консультант пояснил, что это платёж за...