Не могу заплатить за квартиру при помощи карты Газпромбанк

13.01.2025 14:05
757
3
Оценка
2
Отзыв проверен

Неожиданно в январе отключилась возможность оплаты коммунальных услуг через приложение банка. После введения лицевого счета, приложение виснет и ни туда, ни сюда. Обратилась в службу поддержки, где мое обращение зарегистрировали ( № 2188771 от 12.01.2025) и указали, что проблема будет решена к 01 февраля! И так "случайно" совпало, что акция кэшбек 35 % на ЖКХ заканчивается 31 января. То есть мало того, что у меня набежали пени из-за того, что я не смогла вовремя заплатить, так я еще и не смогу получить свой законный кэшбек? Уважаемый банк! Нельзя ли решить проблемы ВАШЕГО приложения побыстрее? Или это обман потребителей, какое-то крохоборство с вашей стороны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T14:52:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T17:51:57+03:00
Здравствуйте! На текущий момент вопрос возникающей ошибки в работе мобильного приложения направлен в профильное подразделение Как только получим информацию, обязательно сообщим итоговый ответ. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,51
средняя оценка
24.68%
решено проблем
5 191
отзыв
5 092
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и удобную доставку моей карты от Газпромбанка! Особенно порадовала скорость, карту доставили в точно оговоренные сроки... Читать полностью

02.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат ВК 02.06 с вопросом как можно поменять пароль от карты, так как я его забыл. Сотрудник ответил мне, что изменить пин можно в приложении /интернет-банке (выбрать... Читать полностью

02.06.2026

Благодарственный отзыв сотрудников

Оценка 5

сотрудник был очень дружелюбным и внимательным. она не только доставила карту, но и подробно рассказала о её функциях и преимуществах.все было сделано оперативно и качественно... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанк на доставку. Приехала представитель Алла Х. Доставка до 18:00, представитель по моей просьбе приехала после этого времени, так как я не... Читать полностью

02.06.2026

Карта на дом

Оценка 5

Заказала карту на дом,очень удобная услуга,что не нужно никуда ходить и стоять в очереди,утром связалась девушка представитель газпромбанка В-ич Милена,договорились о времени... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность за помощь в оформлении по наследственному делу карты - сотруднице Газпромбанка в г. Набережные Челны на пр-те Сююмбике, И-ой Оксане. Талон В70. У... Читать полностью

02.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 2 июня 2026 года представитель Газпромбанка Ольга привезла мне дебетовую карту мир , встреча прошла отлично по времени минут 20 спросил как начисляется кешбек на... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка