Индивидуальный подход к каждому клиенту! Совкомбанк-лучший!

18.01.2025 13:12
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за индивидуальный подход к каждой ситуации! 

Я принимала участие в акции Автострахование за 0 рублей, для этого я купила полис Осаго в Совкомбанке, в течении года делала покупки по карте Халва на общую сумму не менее 10 000 рублей, не допускайте просрочек по карте, а также страховых событий и через год планировала продлить полис и получить полную компенсацию по стоимости полиса( всё это в рамках акции). НО! Получилось так, что через 8 месяцев машину продала и купила новый страховой полис Осаго в Совкомбанке на новую машину, старый полис при этом расторгать не стала!

И через год 17 января обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом вернут ли мне теперь стоимость полиса? И, К-ва Виктория, оператор помогла разобраться с этой ситуацией! Сказала, что раз договор старый не был расторгнуть и все условия весь год я выполняла , мне компенсацию вернут в полном объёме! А это 3700!! Я очень рада исходу ситуации! Благодарю сотрудников Совкомбанка ещё и ещё раз! Буду пользоваться всеми вашими продуктами! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-18T14:01:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.09%
решено проблем
31 264
отзывов
29 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить мою проблему

Оценка 5

Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Дали возможность оплатить партнера с карты

Оценка 5

Решил воспользоваться промокодом от Совкомбанка на 1000 баллов, нашёл партнераа Додо - собрал заказ и уже перешёл в стадию оформления заказа, ввёл всё правильно, данные карты... Читать полностью

11.04.2026

Огромная благодарность Валерию!

Оценка 5

выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентского отдела Валерию П-ву за его профессиональные и человеческие качества при решении моего вопроса. Он оперативно и с... Читать полностью

11.04.2026

Рассказали про условие акции "Пригласи друга"

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 19:55 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли какие-то ограничения по количеству приглашенных друзей в месяц в рамках акции "Пригласи друга... Читать полностью

11.04.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Обратилась 11 апреля 2026 года в онлайн чат Совкомбанка. Оператор Богдан помог быстро решить вопрос о возмещении средств за подписку, которую должна была оплатить, ранее которую я... Читать полностью

11.04.2026

Отзыв о работе чата

Оценка 5

Добрый день. 11апреля около 15.30 обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбека,ранее в приложении увидела что с подпиской десятка за поездки яндекс гоу кэшбек 10... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка