Блокировка по 115 ФЗ

22.01.2025 14:22
467
Без оценки

Здравствуйте, 5 декабря 2024 года были заблокированы счета в Газпромбанке . 9 декабря я принесла все документы , которые требовал банк . Так же составила заявление на снятие своих средств . Обращение 2125023. Срок рассмотрения был до 30 декабря . Сегодня уже 22 января . Каждый раз мне присылают сообщение , что банку необходимо дополнительное время для рассмотрения . При этом сроков нет , средства снять через кассу и закрыть счет не разрешают . Прошу разобраться в ситуации . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T08:57:08+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-27T16:51:15+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 5.3.2 Договора комплексного обслуживания, банк вправе отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Представленные документы были рассмотрены банком, но оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер не установлено. Необходимо оформить заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перечисления остатка. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках этого отзыва. Приносим извинения за длительное ожидание. Обязательно примем меры для повышения качества сервиса. С уважением, Дамир, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,32
средняя оценка
22.22%
решено проблем
4 064
отзывов
3 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Заказала через представителя дебетовую карту премиум Газпромбанка на 29.04.2026г. Утром позвонила представитель Елена и уточнила удобное для меня время. Встреча длилась около 20... Читать полностью

04.05.2026

Карта на дом - отличная услуга

Оценка 5

Увидел рекламу и решил воспользоваться услугой - заказать карту с доставкой на дом. Но в моем случае, с доставкой на ж/д вокзал. Я проживаю в г. Шебекино, туда доставки карт нет... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты с доставкой по адресу

Оценка 5

Сегодня получила карту с доставкой до адреса, я студентка и представитель не сразу смог со мной связаться. Так как я была на учебе и не могла ответить на звонок. Позже мы... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты

Оценка 5

Встреча состоялась 04.05.2026 года. Получал карту через представителя Газпромбанка Г-у Валерию. Предварительно связались, согласовали время, всё прошло без переносов.Карту передали... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

4 мая 2026 года получала карту Газпромбанка. Сотрудник Елена подробно ответила на вопросы по обслуживанию карты, и подписке Газпромбонус - плюс. Рассказала про кэшбэк, предложила... Читать полностью

04.05.2026

Получение дебетовой карты от курьера Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями.Оформление дебетовой карты на дом оказалось очень удобным, особенно когда нет времени ходить в банк. Назначенный день ко мне приехала... Читать полностью

04.05.2026

Карта дебетовая

Оценка 5

04.05.2026 года я получила дебетовую карту Газпромбанк на дом. В назначенное время к 10:30 , приехал представитель банка. Девушка выдала мне карту, рассказала про накопительный... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка