Блокировка карты/счета

28.01.2025 20:21
430
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день.

27.12.24 на карту Газпромбанка мною была переведена вся официальная заработная плата из Банка Открытие (я сотрудник банка Открытие): оклад, премии.

Перевод был обусловлен тем, что все счета Банка Открытие закрывались 29 декабря (по причине присоединения к банку ВТБ).

Деньги были переведены на накопительный счет в Газпромбанке.

Но 31 декабря приходит смс об ограничении операций.

Ответ был направлен также 31 числа с пояснением, что источником происхождения средств была моя официальная заработная плата.

Оригинал выписки из Банка Открытие мог предоставить только после новогодних праздников, так как офис банка не работал.

9 января данную выписку, подтверждающую легальность моих доходов, предоставил в офис Газпромбанка.

После этого Банк "ушел в тину": в офисе говорят, что срок рассмотрения неизвестен. По горячей линии информацию не предоставляют. В чате банка постоянно разные сроки: 7 дней, 15 дней и проч.

Я не прошу, а требую разобраться в ситуации и решить это проблему. Я своих честно заработанных денег не вижу с 31 декабря. Мало того что блокировка абсолютно необоснованна, так после предоставления подтверждения с моей стороны о полной легальности этих денег, мне никто не может в банке дать ответ!

Прошу разблокировать мой счет и вернуть мою заработную плату, заработанную в другом банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T09:08:25+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T10:22:38+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. C учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и заключенных с организацией договорных отношений, банк вправе запрашивать у клиентов документы, в том числе являющиеся основанием и разъясняющие экономический смысл проводимых по счету в банке операций и касающиеся деятельности организации. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Оснований для пересмотра решения нет. Вы можете предоставить дополнительные документы по запросу. При отказе, для получения денежных средств вы можете обратиться в офис и оформить заявление на закрытие счетов с указанием реквизитов для перевода суммы. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,32
средняя оценка
22.22%
решено проблем
4 064
отзывов
3 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Заказала через представителя дебетовую карту премиум Газпромбанка на 29.04.2026г. Утром позвонила представитель Елена и уточнила удобное для меня время. Встреча длилась около 20... Читать полностью

04.05.2026

Карта на дом - отличная услуга

Оценка 5

Увидел рекламу и решил воспользоваться услугой - заказать карту с доставкой на дом. Но в моем случае, с доставкой на ж/д вокзал. Я проживаю в г. Шебекино, туда доставки карт нет... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты с доставкой по адресу

Оценка 5

Сегодня получила карту с доставкой до адреса, я студентка и представитель не сразу смог со мной связаться. Так как я была на учебе и не могла ответить на звонок. Позже мы... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты

Оценка 5

Встреча состоялась 04.05.2026 года. Получал карту через представителя Газпромбанка Г-у Валерию. Предварительно связались, согласовали время, всё прошло без переносов.Карту передали... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

4 мая 2026 года получала карту Газпромбанка. Сотрудник Елена подробно ответила на вопросы по обслуживанию карты, и подписке Газпромбонус - плюс. Рассказала про кэшбэк, предложила... Читать полностью

04.05.2026

Получение дебетовой карты от курьера Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями.Оформление дебетовой карты на дом оказалось очень удобным, особенно когда нет времени ходить в банк. Назначенный день ко мне приехала... Читать полностью

04.05.2026

Карта дебетовая

Оценка 5

04.05.2026 года я получила дебетовую карту Газпромбанк на дом. В назначенное время к 10:30 , приехал представитель банка. Девушка выдала мне карту, рассказала про накопительный... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка