Заблокировали карту, просят предоставить документы, но не говорят какие
28 января я получил смс о том что Газпромбанк заблокировали кредитную карту, просят предоставить документы. Писал в чат, в чем причина и какие документы нужно предоставить? Тк по кредитной карте не совершалось никаких покупок, только вносилсь платежи в установленный льготный период. И карту заблокировали за пару дней до окончания льготного периода, платёж пришлось вносить по реквизитам карты. На запросы в чат ответили один раз скриптом без конкретных данных. Звонил на горячую линию 2 дня, ожидал на линии 30 минут затем вызов просто сбросили, сегодня ожидал 40 минут где оператор не ответила на мой вопрос. По каким операциям по кредитной карте возник вопрос у банка, ведь с кредитки были списания через Финуслуги и пополнение в установленный льготный период (наверное поэтому и заблокировали кредитку за несколько дней до окончания льготного периода, чтобы списать проценты, моё мнение) Оператор говорит что не знает в чем причина блокировки и что это за блокировка карты, езжайте в отделение. Даётся три дня на предоставление того не знаю чего, в чате приложения не знают, на горячей линии не знают. Посоветовали написать на почту с запросом о 115 фз, но эта ли блокировка наложенна на карту оператор не знает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
Заказала на дом доставку дебетовой карты Газпромбанка. 11.12.2025 доставили, быстро вовремя. Карту привез сотрудник Артем, все оформил быстро, все доступно рассказал, предложил...
Получение дебетовой карты
Добрый день, получила сегодня дебетовые карту вашего банка, заранее со мной, связалась представитель банка, Ксения, уточнила время и место доставки, договорились на 12:20, 15...
Отзыв
Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно...
Акция "Выгодный старт"
У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был...
Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"
Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого...
Очень грамотный инструктаж
Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней...
Оформление карты
Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был...