Заблокировали карту, просят предоставить документы, но не говорят какие
28 января я получил смс о том что Газпромбанк заблокировали кредитную карту, просят предоставить документы. Писал в чат, в чем причина и какие документы нужно предоставить? Тк по кредитной карте не совершалось никаких покупок, только вносилсь платежи в установленный льготный период. И карту заблокировали за пару дней до окончания льготного периода, платёж пришлось вносить по реквизитам карты. На запросы в чат ответили один раз скриптом без конкретных данных. Звонил на горячую линию 2 дня, ожидал на линии 30 минут затем вызов просто сбросили, сегодня ожидал 40 минут где оператор не ответила на мой вопрос. По каким операциям по кредитной карте возник вопрос у банка, ведь с кредитки были списания через Финуслуги и пополнение в установленный льготный период (наверное поэтому и заблокировали кредитку за несколько дней до окончания льготного периода, чтобы списать проценты, моё мнение) Оператор говорит что не знает в чем причина блокировки и что это за блокировка карты, езжайте в отделение. Даётся три дня на предоставление того не знаю чего, в чате приложения не знают, на горячей линии не знают. Посоветовали написать на почту с запросом о 115 фз, но эта ли блокировка наложенна на карту оператор не знает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо за карту
Заказала через представителя дебетовую карту премиум Газпромбанка на 29.04.2026г. Утром позвонила представитель Елена и уточнила удобное для меня время. Встреча длилась около 20...
Карта на дом - отличная услуга
Увидел рекламу и решил воспользоваться услугой - заказать карту с доставкой на дом. Но в моем случае, с доставкой на ж/д вокзал. Я проживаю в г. Шебекино, туда доставки карт нет...
Получение карты с доставкой по адресу
Сегодня получила карту с доставкой до адреса, я студентка и представитель не сразу смог со мной связаться. Так как я была на учебе и не могла ответить на звонок. Позже мы...
Получение карты
Встреча состоялась 04.05.2026 года. Получал карту через представителя Газпромбанка Г-у Валерию. Предварительно связались, согласовали время, всё прошло без переносов.Карту передали...
Спасибо сотруднику
4 мая 2026 года получала карту Газпромбанка. Сотрудник Елена подробно ответила на вопросы по обслуживанию карты, и подписке Газпромбонус - плюс. Рассказала про кэшбэк, предложила...
Получение дебетовой карты от курьера Газпромбанка
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями.Оформление дебетовой карты на дом оказалось очень удобным, особенно когда нет времени ходить в банк. Назначенный день ко мне приехала...
Карта дебетовая
04.05.2026 года я получила дебетовую карту Газпромбанк на дом. В назначенное время к 10:30 , приехал представитель банка. Девушка выдала мне карту, рассказала про накопительный...