Жадный банк не хочет проводить перевод самому себе в другой банк, ссылаясь на подозрительную операцию

01.02.2025 16:42
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался перевести деньги из вашего банка себе же в другой банк, операция была заблокирована вашим банком с какого-то хрена. Пришла смс, что видите ли операция подозрительна. Очень интересно у вас в банке при переводе себе же в другой банк операция является подозрительной. Вы вообще нормальные? Звонил по горячей линии, целый час только ждёшь оператора. Оператор сказал, что все разблокировала мне и через 15 мин можете переводить деньги. И что вы думаете? Через 15 мин перевожу и все снова повторяется!. У меня нет слов. Я должен столько своего времени тратить ,чтобы просто перевести деньги самому себе в другой банк из вашего, как выясняется, жадного банка. Потому как я не знаю как ещё объяснить, что вы блокируете перевод самому себе в другой банк, ссылаясь на подозрительную операцию. Да ещё и после первой разблокировки, все снова повторяется. Сейчас снова час висел на горячей линии, чтобы дождаться оператора. Оператор сказал, что направил ещё уведомление, чтобы на 10 часов не накладывались ограничения на переводы. Жду. Если все снова повторится, тогда я не знаю как вообще изъять деньги из вашего жадного банка, кроме как через кассу. Также напишу недовольство в копилку вашего банка по поводу начисления процентов на счёт в январе 2025 года, процент должен был прийти 1 января, но ваш жадный банк выполнил это только 4 января. Просрочка выплаты процентов вышла в три дня. И хоть бы что вам. А я бы мог перевести эти деньги в другой банк 1 января и за эти три дня уже бы начислили проценты, но из-за того, что вы начислили проценты только 4 января, я не стал переводить деньги, чтобы не потерять процент. Короче вывод по вашему банку плачевный. Условия начисления процентов вы не выполняете как надо, на горячей линии нужно висеть час, это просто кошмар, в онлайн-чате вообще ничем не помогают, на оператора там кое-как перейдешь. Но самое главное невозможно вывести себе же деньги в другой банк, это вообще считаю беспредел. После такого надо сто раз подумать, а стоит ли вообще пользоваться вашим банком.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T13:36:08+03:00
Здравствуйте! Сейчас ограничения сняты. Переводы проходят успешно. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций по картам. При необходимости, на карту могут быть наложены ограничения в совершении расходных операций до их подтверждения владельцем карты. По условиям накопительного счета, выплата процентов происходит в первый рабочий день после окончания расчетного периода. За декабрь проценты были выплачены 04.01.2025. В последний календарный день расчетного периода можно было снять сумму без потери процентов. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,16
средняя оценка
16.94%
решено проблем
2 931
отзыв
2 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Переводы

Оценка 5

Интересовали лимиты на переводы по номеру телефона самому себе. Для уточнения написал в чат соц сети, так как там очень быстро отвечают.  Обратился 15.03.2026 с вопросом: Какой... Читать полностью

15.03.2026

Быстро помогли с закрытием счета и возвратом ошибочного перевода

Оценка 5

Хочу поблагодарить Газпромбанк за оперативную помощь. По ошибке другого банка деньги за проданную квартиру попали на мой старый ипотечный счет, с которого нельзя было снять... Читать полностью

28.02.2026

Бесконечная благодарность

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников и перевела деньги за оплату тура неизвестному лицу. Написала заявление в банк на оспорение операции и в полицию. В банке мое обращение взял в работу... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

28.01 написала в социальной группе в соц.сетях Газпромбанка с вопросом о возможности онлайн перевода в таджикистан.  Оператор ответил мне , что да , сделать перевод можно в... Читать полностью

31.01.2026

Лояльный подход

Оценка 5

За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026... Читать полностью

28.01.2026

Быстрая консультация

Оценка 5

16 января обратилась в чат, меня интересовал вопрос перевода денежных средств с дебетовой карты по номеру телефона. Оператор в течение 10 минут диалога, подробно рассказал всю... Читать полностью

27.01.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по... Читать полностью

20.01.2026

Продукты банка