Льготный период по кредитной карте

В октябре 2024 я оформила кредитную карту Газпромбанка 180 дней. Была вполне довольна обслуживанием, пока не произошла неожиданная ошибка. 

30 января, я в спешке совершила ошибку, делала перевод на сумму 345 рублей по системе быстрых платежей в ВТБ. И не увидела, что перевод ушёл не с дебетовой карты, а с кредитной. Т. е. Банк по умолчанию ставит перевод с кредитной карты, я этот момент не увидела, в спешке и занятости , и не поменяла номер карты при проведении операции. 

Увидила, только когда на моих глазах сразу же поменялась сумма кредитной карты. 

За перевод в сумму 345 рублей банк снял комиссию в размере 643 руб. Итого у меня сняли сразу 988 рублей. 

Отменить операцию не удалось, так как дозвониться на линию банка мне не удалось, и это не смотря на то, что я являюсь премиум клиентом уже не один месяц, и звонила именно на премиум линию. 

Я попыталась сделать возврат операции с ВТБ, но деньги возврата были зачислены не на кредитную карту, с которой ушёл перевод, а на дебетовую. 

В конце концов, поняв, что ошибка всё же моя, хоть и совершенна по невнимательности и в спешке, я с этим смирилась. 

Но каково же было моё удивление, что из-за этой ошибки у меня исчез льготный период по предыдущим операциям. Точнее только половина задолженности осталась льготной, та которая была по 31.03.25, а задолженность, которая была по 28.02.25 вдруг перестала быть льготной.

Банк теперь считает всю мою задолженность к уплате и начинает считать проценты по кредиту, хотя при оформлении карты льготный период должен был оканчиваться 31.03.25.

Ни на горячей линии, ни в чате банка, я не получила разъяснения почему вдруг стало так. Так как операторы там тоже видят только ту информацию, что вижу и я, в своём личном кабинете. 

Я конечно чтобы не платить проценты, вынуждена буду как можно скорее всё погасить. Но и не вижу смысла иметь взаимотношения с банком.